ผู้เขียน หัวข้อ: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY  (อ่าน 37861 ครั้ง)

0 สมาชิก และ 1 บุคคลทั่วไป กำลังดูหัวข้อนี้

cat2

  • Administrator
  • *****
  • กระทู้: 11968
  • เพศ: ชาย
  • ไม่หยุดนิ่งกับสิ่งที่รู้ มุ่งแสวงหาความรู้ใหม่เสมอ
    • Fotorelax
เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« เมื่อ: 19 ม.ค. 2011, 01:51 pm »
การนับระยะการรับประกันสินค้าของโซนี่
จะเริ่มนับตั้งแต่วันที่สินค้าออกจาก Warehouse แต่ทางโซนี่จะเผื่อระยะเวลาสำหรับสินค้าที่อยู่หน้าร้านไว้อีก 2-3 เดือนโดยประมาณครับ ขึ้นอยู่กับว่าสินค้าออกจาก Warehouse ไปถึงที่ร้านช่วงไหน

เช่น ไปซื้อ Grip จากหน้าร้าน เดือน 10 ปี 53 แต่ Grip ตัวนี้ออกจาก Warehouse เดือน 6 ปี 2553 แต่ระยะเวลารับประกันจะเริ่มจริงประมาณเดือน 8  เพราะฉะนั้นหากซื้อสินค้าที่ออกจากร้านมาหลังจากระยะเวลารับประกันเริ่มไปแล้ว ถ้าเข้า Register แล้วระยะเวลารับประกันหาย 2 เดือน ในกรณีนี้ผู้ซื้อสามารถ Fax ใบเสร็จลงวันที่ซื้อ พร้อมรุ่นสินค้า และ Serial No. มาที่บริษัทฯ เพื่อให้ทางบริษัทแก้ไขระยะเวลารับประกันเป็นวันที่ซื้อได้ครับ 

แจ้งให้ทราบโดยทั่วกันครับ


------------------------- Update เพิ่มเติม 16-02-54  --------------------------

ในวันพุธที่ 9 ก.พ. 54 ที่ผ่านมาทางเว็บไซต์ได้มีโอกาสเข้าไปคุยกับทางฝ่ายการตลาด DSLR แบบไม่เป็นทางการ ในลักษณะหารือในปัญหาที่ถูกมา Post
กันในเว็บ FotoRelax แและ DSL.SONY.CO.TH ซึ่งก็ได้มีการถามถึงเรื่องของแต่ละท่านด้วย และก็ได้รับการแจกแจงปัญหาเป็นเรื่อง ๆ ไป



ก่อนอื่นอธิบายการ Process การแก้ไขเวลาการรับประกันของโซนี้ไทยแลนส์ ตามความเข้าใจของผมก่อนนะครับ ว่าน่าจะมีขั้นตอนประมาณนี้นะครับ

1. Request รับเรื่องร้องเรียนมา โดยสามารถแจ้งเรื่องได้ทาง
http://my.sony.co.th
E-mail: sothai.cic@ap.sony.com สามารถ Scan ใบเสร็จ และส่งมาที่อีเมล์นี้
Customer Contact Center 02-715-6100 ในเวลาทำการ วันจันทร์ - เสาร์ ระหว่างเวลา 9.00 - 17.30น.
Fax : 0-2715-6020 แฟ็กเอกสาร บิลที่ซื้อไปที่ เบอร์นี้ แต่อย่าลืม ในหน้าเขียนรายละเอียดด้วยนะครับว่า Updat เวลารับประกัน

2. Verify ตรวจสอบข้อมูลและหลักฐานที่ได้รับมา

3. Approve การอนุมัติ (อันนี้แหละตัวเสียเวลา) ต้องแยกเป็นเคส ๆ ไป
ถ้าเป็นเคสปกติก็จะอนุมัติได้เลยรวดเร็ว แต่ถ้าเป็นสินค้าที่เป็นกรณีพิเศษ
เช่น ร้านค้าขอราคาพิเศษกับเซลล์หรือล้าง Stock ที่เป็นโปรโมชั่นเฉพาะร้าน  (ซึ่งรวมถึงสินค้าใหม่ A-Grade ที่ทำราคา Clearance)
อาจจะต้องเสียเวลาตรวจสอบหน่อยยิ่งช่วงนี้โซนี้เองมีโปรโมชั่น แยกเฉพาะ คือใครซื้อในช่วงเวลาที่กำหนดจะได้ประกันจาก
15 เดือนเป็น 2 ปีแทน ทำให้การ Update ทางระบบต้องรอทาง MySony ทีม แก้
ระบบการรับประกันก่อนทำให้การ ปรับการรับประกันในช่วงนี้เป็นไปอย่างล่าช้าและใช้เวลาอนุมัตินานหน่อย

4. Confirm การยืนยัน คือต้องหาผู้ยืนยังสินค้าว่าขายโดยที่ไหนและเป็นการขายในราคาปกติ
หรือเป็นการขายในราคาพิเศษเช่นในการลดราคาล้างสต็อค ทั้ง A-Grade และ B-Grade ถ้าเป็นเคสนี้จะได้ประกัน 6 เดือนครับ

5. Reissue ถ้าทุกอย่างเรียบร้อยก็จะทำการปรับตัวประกันให้ใหม่ครับ

ซึ่งขั้นตอนการต่อประกันทั้งหมดนี้อาจจะมีผลทำให้เกิดความล่าช้าบ้างในการต่อประกันครับ แต่ก็เพื่อความและถูกต้องในการตรวจสอบของทางบริษัทด้วยครับ
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: 18 ก.พ. 2011, 10:33 am โดย cat2 »
Sony A99, A7r II, A7r, A6000
Sony A-Mount: 16-35 ZA*, 24-70 ZA* ,70-200 (G) F2.8, 16 F2.8, 85 ZA* F1.4, 100 Macro F2.8, 135 ZA* F1.8
Sony E-Mount: 16-70 ZA*,24-70 ZA*, 16-50 F3.5-5.6, 55 F1.8 ZA*, 70-200 (G) F4
Other : Carl Zeiss 50 F1.5 | 35 F2 | 21 F2.8,
Flash Sony 60m | 43

circusxxx

  • Ghost Watcher
  • **
  • กระทู้: 273
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #1 เมื่อ: 19 ม.ค. 2011, 02:48 pm »
 :emo1_0005: :emo1_0005: :emo1_0005: :emo1_0005: :emo1_0005: :emo1_0005: :emo1_0005: :emo1_0005: :emo1_0005: :emo1_0005:
เรามันก็แค่ ALPHA USER !!!

coo0oom

  • Member
  • **
  • กระทู้: 1030
  • เพศ: ชาย
  • มือใหม่ ใจปลาซิว !!
    • Multiply
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #2 เมื่อ: 19 ม.ค. 2011, 02:52 pm »
ผมเคยส่งเรื่องไปทาง หน้าเว็ปคับ 2 อาทิตย์แล้ว ยังไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง มีอีเมลโดยตรงไหมคับน้า  :emo1_0001:
Sony A550
Kit 18-55 Sam
Minolta 75-300 BBC
Multiply : http://fcmoo.multiply.com

นายตัวเล็ก

  • Member
  • **
  • กระทู้: 1692
  • เพศ: ชาย
  • นายตัวเล็ก ณ ดอยแง่ม
    • นายตัวเล็ก ณ ดอยแง่ม
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #3 เมื่อ: 19 ม.ค. 2011, 10:08 pm »
ผมเคยส่งเรื่องไปทาง หน้าเว็ปคับ 2 อาทิตย์แล้ว ยังไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง มีอีเมลโดยตรงไหมคับน้า  :emo1_0001:

โทร. ไปหาน้องๆ Call Center ดีกว่ามั๊ยครับ ... น่าจะเร็วกว่า รึป่าว

KaERu

  • Pom Pom Boy
  • ****
  • กระทู้: 20818
  • เพศ: ชาย
  • Relax
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #4 เมื่อ: 19 ม.ค. 2011, 10:26 pm »
ขอบคุณครับน้ากรม  :emo1_0005:

ผมเคยส่งเรื่องไปทาง หน้าเว็ปคับ 2 อาทิตย์แล้ว ยังไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง มีอีเมลโดยตรงไหมคับน้า  :emo1_0001:

โทร. ไปหาน้องๆ Call Center ดีกว่ามั๊ยครับ ... น่าจะเร็วกว่า รึป่าว

วิธีนึง ที่ไม่ค่อยดีเท่าไหร่ ที่ผมเคยทำหลังจากโทรไป call center แล้วเงียบไปก็คือ เอาเอกสารทั้งหมด scan/ถ่ายรูป

แล้วโพสลง web board ของ Sony ครับ โพสมันทุกห้องเลย

ถ้าไม่ response โพสลง Pantip ต่อเลย รับรองว่าเร็วแน่ๆครับ :emo1_0010: :emo1_0010: :emo1_0010:

แต่ไม่แนะนำให้ทำเป็นวิธีแรกครับ  :emotion_Msn017:
A7R2 Zeiss16-35/4 Zeiss55/1.8
OMD-EM1 Olympus 7-14/2.8, 12-40/2.8, 40-150/2.8,Pana25/1.4
Sony QX100

taejedimaster

  • ผู้ว่าการรถไฟฟ้าสายสีเขียว
  • ****
  • กระทู้: 26068
  • เพศ: ชาย
  • น้าเต้ เจไดมาสเตอร์
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #5 เมื่อ: 20 ม.ค. 2011, 11:36 am »
ผมเคยส่งเรื่องไปทาง หน้าเว็ปคับ 2 อาทิตย์แล้ว ยังไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง มีอีเมลโดยตรงไหมคับน้า  :emo1_0001:

โทร. ไปหาน้องๆ Call Center ดีกว่ามั๊ยครับ ... น่าจะเร็วกว่า รึป่าว
ขอบอกเลยครับว่าวิธีนี้ไม่ได้ผลหรอกครับ เดี๋ยวก็เป็นแบบผมหรอกครับ ถ้าอยากรู้ว่าเรื่องเป็นอย่างไร ลองเข้าไปอ่านกระทู้ที่ผมบ่น sony ดูก็ได้ครับ http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=13450.0
สรุปรอมาเดือนกว่า ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย พอน้ากรมเดินเรื่องให้แค่วันเดียวเป็นอันเรียบร้อยเลยครับ  :emo1_0005:
ขออภัยในความไม่สะดวก รถไฟฟ้ากำลังมาหานะครับศึกษาข้อมูลโครงการรถไฟฟ้าสายสีเขียวแบริ่ง-สมุทรปราการ ได้ที่ http://www.mrt-gbsc.com/

cat2

  • Administrator
  • *****
  • กระทู้: 11968
  • เพศ: ชาย
  • ไม่หยุดนิ่งกับสิ่งที่รู้ มุ่งแสวงหาความรู้ใหม่เสมอ
    • Fotorelax
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #6 เมื่อ: 20 ม.ค. 2011, 12:25 pm »
เรื่อง E-mail กับเบอร์ Fax เดียวจะตามให้นะครับว่าให้ติดต่อไปที่ไหนได้  :emo1_0006:
Sony A99, A7r II, A7r, A6000
Sony A-Mount: 16-35 ZA*, 24-70 ZA* ,70-200 (G) F2.8, 16 F2.8, 85 ZA* F1.4, 100 Macro F2.8, 135 ZA* F1.8
Sony E-Mount: 16-70 ZA*,24-70 ZA*, 16-50 F3.5-5.6, 55 F1.8 ZA*, 70-200 (G) F4
Other : Carl Zeiss 50 F1.5 | 35 F2 | 21 F2.8,
Flash Sony 60m | 43

coo0oom

  • Member
  • **
  • กระทู้: 1030
  • เพศ: ชาย
  • มือใหม่ ใจปลาซิว !!
    • Multiply
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #7 เมื่อ: 20 ม.ค. 2011, 12:32 pm »
เรื่อง E-mail กับเบอร์ Fax เดียวจะตามให้นะครับว่าให้ติดต่อไปที่ไหนได้  :emo1_0006:

ขอบคุณคับ น้ากรม
Sony A550
Kit 18-55 Sam
Minolta 75-300 BBC
Multiply : http://fcmoo.multiply.com

E20MFJ

  • Ghost Watcher
  • **
  • กระทู้: 6389
  • เพศ: ชาย
  • "ท่ามกลางความขัดแย้ง ความสงบย่อมไม่เกิด"
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #8 เมื่อ: 20 ม.ค. 2011, 12:36 pm »
เข้ามารับทราบข้อมูลจากน้ากรมครับ :emo1_0024:
A850 / A99 / NEX-5N (white) / A6000 (Black) / A7II
...บริการรับถ่ายภาพในพิธีต่างๆด้วยจ๊ะ-->>> 086-989-3647 น้ากรเองจร้า...^ ^

bomwoq

  • ให้นู๋ตามไง ก็ไม่ทัน T_T
  • ***
  • กระทู้: 13743
  • เพศ: ชาย
  • :)
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #9 เมื่อ: 20 ม.ค. 2011, 12:40 pm »
มีประโยชน์ ๆ :emo1_0006:
เธอเห็นทะเลนั่นไหมม   ชั้นเก็บเอาไว้ให้เธอ  ~

StuPidCuPid

  • Global Moderator
  • *****
  • กระทู้: 6704
  • เพศ: ชาย
    • My Flickr
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #10 เมื่อ: 20 ม.ค. 2011, 04:58 pm »
น้ากรมครับ ถ้า ทำใบเสร็จหาย แล้ว โทรไปบอก ที่ ร้านที่ซื้อให้ออกใหม่ให้แล้ว เค้าไม่ยอมออกใหม่ให้จะต้องทำไงอะครับ เห็นเค้าบอกว่า เค้าจะติดต่อกะ SONY เองว่า ขายไปจริง วันไหน

ปล
ผมล่ะงง จริง ๆ ทำไม ไม่ลงทะเบียนให้ในวันที่ลูกค้าซื้อจริง อะ เฮ้ออออ หรือว่า มันทำยากมาก ที่ทางร้าน ที่เป็นตัวแทนจำหน่ายจะส่ง List สินค้าที่ขายไปให้กะ SONY ... ร้านค้าทำกะ SONY มันง่ายกว่า เร็วกว่า และ สะดวกว่า ที่ต้องให้ลูกค้า มาทำเอง ทำให้ ภาระมาตกที่ ลูกค้า และ ก็ศูนย์ของ SONY เอง นะครับ เฮ้อออ อยากบ่น

cat2

  • Administrator
  • *****
  • กระทู้: 11968
  • เพศ: ชาย
  • ไม่หยุดนิ่งกับสิ่งที่รู้ มุ่งแสวงหาความรู้ใหม่เสมอ
    • Fotorelax
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #11 เมื่อ: 20 ม.ค. 2011, 05:43 pm »
น้าปิ๊ดครับ
ร้านค้ามีการจัดการด้านระบบบัญชีและการตัด Stock ไม่เหมือนกันนะครับถ้าเป็นร้านขาย Notebook ใน Pantip จะเห็นได้ว่าเวลาซื้อ Notebook แล้วเค้าจะกรีด SN ข้างกล่อง
เพื่อส่งบริษัทถึงวันที่ขาย ทำให้ Notebook หลายเจ้าใช้บิล เป็นใบรับประกัน

แต่บางร้านกว่าจะ Clear บ/ช ก็เดือนละครั้ง หรืออาจจะมีตกหล่น ยิ่งในธรุกิจกล้อง ตอนนี้กลายเป็นเจ้าใหญ่ ๆ จะเปิด Account กับบริษัทกล้องได้
แต่ร้านเล็ก ๆ จะเปิด Account ไม่ได้ ให้ไปตัดเอากับร้านใหญ่แทน ทำให้ร้านใหญ่อย่าง Camera World เป็น HUB ในการขายส่งกล้องและอุปกรณ์กล้อง
ให้ร้านเล็ก ๆ ด้วย ซึ่งบางครั้งร้านที่นำไปขาย บริษัทกล้องก็ไม่รู้จักว่าเป็นใคร ทำให้การยืนยังวันที่ขายไม่เกิดขึ้นสำหรับปลายทางสู่มือผู้บริโภค
จึงใช้วิธีแก้ปัญหาโดยการประมาณการวันที่ส่งออกจากบริษัทไปสู่บริษัทที่ซื้อต่อว่าน่าจะมีการขายกล้องเกิดขึ้นไม่เกิน 2-3 เดือน
ไม่งั้นร้านเล็ก ๆ ปลายทาง ขายไปก็ไม่ส่งรายละเอียดการขายให้บริษัทกล้อง ลูกค้าซื้อไปแล้ว ไม่ส่งหรือ Register ทั้นทีทันได แต่เอาไปเล่นก่อน 8 เดือนค่อยมา Registor
บริษัทกล้องก็จะลำบากเอา แต่ทางแก้ก็ที่บอกนะครับ ให้ Fax หรือ Scan ใบเสร็จในการซื้อส่งไปยืนยังเพื่อ UPDATE วันรับประกัน
Sony A99, A7r II, A7r, A6000
Sony A-Mount: 16-35 ZA*, 24-70 ZA* ,70-200 (G) F2.8, 16 F2.8, 85 ZA* F1.4, 100 Macro F2.8, 135 ZA* F1.8
Sony E-Mount: 16-70 ZA*,24-70 ZA*, 16-50 F3.5-5.6, 55 F1.8 ZA*, 70-200 (G) F4
Other : Carl Zeiss 50 F1.5 | 35 F2 | 21 F2.8,
Flash Sony 60m | 43

coo0oom

  • Member
  • **
  • กระทู้: 1030
  • เพศ: ชาย
  • มือใหม่ ใจปลาซิว !!
    • Multiply
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #12 เมื่อ: 20 ม.ค. 2011, 05:50 pm »
ผมลองคิดเล่นๆนะคับ :emo1_0004:  :emo1_0004:
น่าจะมี Software ที่ติดมากับตัวเครื่องเพื่อบันทึกการเปิดใช้งานเครื่องครั้งแรก แล้วเวลาตรวจสอบประกันก็ดูจากเวลาที่เหลือในตัวเครื่องไปเลยผ่านทาง Software น่าจะง่ายดีนะคับ  :emo1_0007: :emo1_0007: :emo1_0007:
Sony A550
Kit 18-55 Sam
Minolta 75-300 BBC
Multiply : http://fcmoo.multiply.com

dennelisa

  • Member
  • **
  • กระทู้: 4477
  • เพศ: ชาย
  • ................ you are
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #13 เมื่อ: 20 ม.ค. 2011, 06:09 pm »
ผมลองคิดเล่นๆนะคับ :emo1_0004:  :emo1_0004:
น่าจะมี Software ที่ติดมากับตัวเครื่องเพื่อบันทึกการเปิดใช้งานเครื่องครั้งแรก แล้วเวลาตรวจสอบประกันก็ดูจากเวลาที่เหลือในตัวเครื่องไปเลยผ่านทาง Software น่าจะง่ายดีนะคับ  :emo1_0007: :emo1_0007: :emo1_0007:
หาก บอร์ดพังละ?..
หากมีคนแฮ๊กละ?
"ครูหมอปิยะ"มีส่วนเปิดโลกทัศน์ทำให้ข้าพเจ้า"หลุดพ้น"จากเพดานความคิดในการถ่ายภาพที่อยู่กับข้าพเจ้ามานานตลอดเวลาหลายปี
https://www.facebook.com/denn.photography แวะติ แวะชม นะครับ

coo0oom

  • Member
  • **
  • กระทู้: 1030
  • เพศ: ชาย
  • มือใหม่ ใจปลาซิว !!
    • Multiply
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #14 เมื่อ: 20 ม.ค. 2011, 06:15 pm »
ผมลองคิดเล่นๆนะคับ :emo1_0004:  :emo1_0004:
น่าจะมี Software ที่ติดมากับตัวเครื่องเพื่อบันทึกการเปิดใช้งานเครื่องครั้งแรก แล้วเวลาตรวจสอบประกันก็ดูจากเวลาที่เหลือในตัวเครื่องไปเลยผ่านทาง Software น่าจะง่ายดีนะคับ  :emo1_0007: :emo1_0007: :emo1_0007:
หาก บอร์ดพังละ?..
หากมีคนแฮ๊กละ?
หาก บอร์ดพังละ?..  :emo1_0014:ประกันผมหายไปไหน :emo1_0014:
หากมีคนแฮ๊กละ? :emo1_0010: :emo1_0010:ประกันผม ตลอดชีฟ  :emo1_0010: :emo1_0010:
Sony A550
Kit 18-55 Sam
Minolta 75-300 BBC
Multiply : http://fcmoo.multiply.com

witza

  • Member
  • **
  • กระทู้: 256
  • เพศ: ชาย
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #15 เมื่อ: 21 ม.ค. 2011, 03:41 pm »
 :emo1_0014:
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: 17 ก.พ. 2011, 04:10 pm โดย witza »
A500 l 18-55 l 55-200
เทคนิคการใช้แฟรชไวเรส-->http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=16375.0
วิธีเช็ค front/back focus -->http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=16597.0

freefeel

  • Ghost Watcher
  • **
  • กระทู้: 3607
  • เพศ: ชาย
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #16 เมื่อ: 22 ม.ค. 2011, 10:26 am »
เร็วที่สุดส่งหลักฐานการซื้อขายไปที่ sothai.cic@ap.sony.com ครับ ใน my.sony ก็แจ้งช่องทางนี้ไว้แล้วแต่ไม่ค่อยมีใครสนใจใช้กัน
ผมเคยส่งไป 2 ครั้งแล้ว ไม่เกิน 3 วัน เรียบร้อย จะระบุผู้ติดต่อเป็น คุณเอกชัย ด้วยก็ได้

coo0oom

  • Member
  • **
  • กระทู้: 1030
  • เพศ: ชาย
  • มือใหม่ ใจปลาซิว !!
    • Multiply
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #17 เมื่อ: 22 ม.ค. 2011, 10:43 am »
เร็วที่สุดส่งหลักฐานการซื้อขายไปที่ sothai.cic@ap.sony.com ครับ ใน my.sony ก็แจ้งช่องทางนี้ไว้แล้วแต่ไม่ค่อยมีใครสนใจใช้กัน
ผมเคยส่งไป 2 ครั้งแล้ว ไม่เกิน 3 วัน เรียบร้อย จะระบุผู้ติดต่อเป็น คุณเอกชัย ด้วยก็ได้

ขอบคุณคับน้า ผมเคยไปค้นหากระทู้เก่าที่น้าเคยบอกแต่หาไม่เจอ  ตรงระบุผู้ติดต่อ ชื่อคุณเอกชัย อันนี้คือคนที่เราจะส่งไปหาใช่ไหมคับ  :emo1_0001: :emo1_0001:
Sony A550
Kit 18-55 Sam
Minolta 75-300 BBC
Multiply : http://fcmoo.multiply.com

freefeel

  • Ghost Watcher
  • **
  • กระทู้: 3607
  • เพศ: ชาย
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #18 เมื่อ: 22 ม.ค. 2011, 11:57 am »
เร็วที่สุดส่งหลักฐานการซื้อขายไปที่ sothai.cic@ap.sony.com ครับ ใน my.sony ก็แจ้งช่องทางนี้ไว้แล้วแต่ไม่ค่อยมีใครสนใจใช้กัน
ผมเคยส่งไป 2 ครั้งแล้ว ไม่เกิน 3 วัน เรียบร้อย จะระบุผู้ติดต่อเป็น คุณเอกชัย ด้วยก็ได้

ขอบคุณคับน้า ผมเคยไปค้นหากระทู้เก่าที่น้าเคยบอกแต่หาไม่เจอ  ตรงระบุผู้ติดต่อ ชื่อคุณเอกชัย อันนี้คือคนที่เราจะส่งไปหาใช่ไหมคับ  :emo1_0001: :emo1_0001:

ทั้ง 2 ครั้ง ผมระบุผู้ติดต่อปลายทางเป็นคุณเอกชัย ครั้งแรกเลนส์ 24-70 คุณเอกชัยเป็นผู้ติดต่อผมกลับมาว่าแก้ไขให้เรียบร้อยแล้ว ส่วนเลนส์มาโคร 100 มีผู้ติดต่อมาเช่นกันแต่ผมไม่ได้รับสายและก็ไม่มีการติดต่อกลับมาซ้ำ แต่ผมก็เข้าไปตรวจสอบข้อมูลในเว็บพบว่าข้อมูลการรับประกันได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว

สำหรับชื่อผู้ติดต่อผมเห็นว่าไม่จำเป็นต้องระบุ เนื่องจาก จนท. อาจจะไม่ใช่คนเดิมแล้วก็ได้ และไม่จำเป็นต้องรอการติดต่อกลับมา แต่ให้ตรวจสอบข้อมูลจากเว็บโดยตรงเลยดีกว่า

FurOkI

  • Power Puff Boy
  • ****
  • กระทู้: 11760
  • คนรักสัตว์
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #19 เมื่อ: 22 ม.ค. 2011, 10:32 pm »
:emo1_0014: ของผมก็โดน ซื้อ DSLR-A500Y   Serial Number : 5554499  เมื่อ 2 ธ.ค.53 หมดประกันตามหน้าเวป Warranty expire on : 23 ต.ค. 2554  ไงช่วยผมด้วยนะครับพี่ 

ผลเป็นประการใดตอบผมด้วยนะครับที่ e-mail : soco-wit@hotmail.com  หรือมาคุยกับผมที่ MSN ด้วยก้ได้นะครับ
:emo1_0004:

โอ้ว Serialสวยนะครับ

แต่ว่าใบเสร็จไม่เห้นมีบอกS/Nเลยครับ
:emo2_0015::emo2_0015::emo2_0015::emo2_0015:
++ขอสนับสนุนให้ทุกคนมองโลกในแง่บวก++
By FurOkI PowEr !!

witza

  • Member
  • **
  • กระทู้: 256
  • เพศ: ชาย
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #20 เมื่อ: 23 ม.ค. 2011, 08:58 pm »
:emo1_0014: ของผมก็โดน ซื้อ DSLR-A500Y   Serial Number : 5554499  เมื่อ 2 ธ.ค.53 หมดประกันตามหน้าเวป Warranty expire on : 23 ต.ค. 2554  ไงช่วยผมด้วยนะครับพี่ 

ผลเป็นประการใดตอบผมด้วยนะครับที่ e-mail : soco-wit@hotmail.com  หรือมาคุยกับผมที่ MSN ด้วยก้ได้นะครับ
:emo1_0004:

โอ้ว Serialสวยนะครับ

แต่ว่าใบเสร็จไม่เห้นมีบอกS/Nเลยครับ

ซื้อจาก บ.เบสท ออดิโอ จก. เขาออกให้แบบนี้อะครับ
แต่เครื่องยังมะเปงไรนะ  แต่การรับประกันอะจิหายไปตั้ง ครึ่งปี

แต่ได้ส่งเมลไปที่ sothai.cic@ap.sony.com  รออยู่ว่าจะปรับให้ใหม ส่งไปเมื่อวันเสาร์ 22 ม.ค.54
โทรไปถามเขาบอกว่าไงมะเขาบอกว่าซื้อไม่เต็มราคาขายตามโซนี่ปะราคาไว้  แล้วก็ไม่ได้ซื้อจากร้านโซนี้โดยตรง
เลยได้รับการประกันแค่นี้ แล้วจะประกาศทำไม่ว่าลงทะเบียนหน้าเวปแล้วจะได้เพิ่มอีก 3 เดือน รวมรับประกัน 15 เดือน

หมดที่พึ่งพาเลยมาให้ช่วยอะจ้า
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: 23 ม.ค. 2011, 09:50 pm โดย witza »
A500 l 18-55 l 55-200
เทคนิคการใช้แฟรชไวเรส-->http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=16375.0
วิธีเช็ค front/back focus -->http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=16597.0

SARASINN

  • Member
  • **
  • กระทู้: 2724
  • เพศ: ชาย
  • คำชมเป็นแค่ลมปาก คำดูถูกต่างหากคือกำลังใจ
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #21 เมื่อ: 24 ม.ค. 2011, 03:35 pm »
:emo1_0014: ของผมก็โดน ซื้อ DSLR-A500Y   Serial Number : 5554499  เมื่อ 2 ธ.ค.53 หมดประกันตามหน้าเวป Warranty expire on : 23 ต.ค. 2554  ไงช่วยผมด้วยนะครับพี่ 

ผลเป็นประการใดตอบผมด้วยนะครับที่ e-mail : soco-wit@hotmail.com  หรือมาคุยกับผมที่ MSN ด้วยก้ได้นะครับ
:emo1_0004:

โอ้ว Serialสวยนะครับ

แต่ว่าใบเสร็จไม่เห้นมีบอกS/Nเลยครับ

ซื้อจาก บ.เบสท ออดิโอ จก. เขาออกให้แบบนี้อะครับ
แต่เครื่องยังมะเปงไรนะ  แต่การรับประกันอะจิหายไปตั้ง ครึ่งปี

แต่ได้ส่งเมลไปที่ sothai.cic@ap.sony.com  รออยู่ว่าจะปรับให้ใหม ส่งไปเมื่อวันเสาร์ 22 ม.ค.54
โทรไปถามเขาบอกว่าไงมะเขาบอกว่าซื้อไม่เต็มราคาขายตามโซนี่ปะราคาไว้  แล้วก็ไม่ได้ซื้อจากร้านโซนี้โดยตรง
เลยได้รับการประกันแค่นี้ แล้วจะประกาศทำไม่ว่าลงทะเบียนหน้าเวปแล้วจะได้เพิ่มอีก 3 เดือน รวมรับประกัน 15 เดือน

หมดที่พึ่งพาเลยมาให้ช่วยอะจ้า

อ้าว  ที่ร้านไม่บอกเหรอครับ ว่าประกันศูนย์

แล้วจะรู้ไหมนี่ว่าร้านไหนโซนี่เขาซับพอร์ท
SONY A500  A850 lumixG2, nik D4, D750
KM  17-35/2.8-4 D ,TOKINA 19-35/3.5-4.5 ,  MINOLTA    50/1.7, 50 1.4,  24-85/4,  35-105, 24-105/D,   75-300/ 4.5-5.6 ,  70-210 F4   nikon 14-24 /2.8 G  / 24-70/ 2.8G  70-200 /4G 50/1.4G  35/2.8G
SONY    16-105    
  
SONY HVL-F58AM, nik SB900

coo0oom

  • Member
  • **
  • กระทู้: 1030
  • เพศ: ชาย
  • มือใหม่ ใจปลาซิว !!
    • Multiply
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #22 เมื่อ: 24 ม.ค. 2011, 03:55 pm »
:emo1_0014: ของผมก็โดน ซื้อ DSLR-A500Y   Serial Number : 5554499  เมื่อ 2 ธ.ค.53 หมดประกันตามหน้าเวป Warranty expire on : 23 ต.ค. 2554  ไงช่วยผมด้วยนะครับพี่ 

ผลเป็นประการใดตอบผมด้วยนะครับที่ e-mail : soco-wit@hotmail.com  หรือมาคุยกับผมที่ MSN ด้วยก้ได้นะครับ
:emo1_0004:

โอ้ว Serialสวยนะครับ

แต่ว่าใบเสร็จไม่เห้นมีบอกS/Nเลยครับ

ซื้อจาก บ.เบสท ออดิโอ จก. เขาออกให้แบบนี้อะครับ
แต่เครื่องยังมะเปงไรนะ  แต่การรับประกันอะจิหายไปตั้ง ครึ่งปี

แต่ได้ส่งเมลไปที่ sothai.cic@ap.sony.com  รออยู่ว่าจะปรับให้ใหม ส่งไปเมื่อวันเสาร์ 22 ม.ค.54
โทรไปถามเขาบอกว่าไงมะเขาบอกว่าซื้อไม่เต็มราคาขายตามโซนี่ปะราคาไว้  แล้วก็ไม่ได้ซื้อจากร้านโซนี้โดยตรง
เลยได้รับการประกันแค่นี้ แล้วจะประกาศทำไม่ว่าลงทะเบียนหน้าเวปแล้วจะได้เพิ่มอีก 3 เดือน รวมรับประกัน 15 เดือน

หมดที่พึ่งพาเลยมาให้ช่วยอะจ้า
เอาใจช้วยคับน้า รุ่นเดียวกัน อิอิ :emo1_0008: :emo1_0008:
Sony A550
Kit 18-55 Sam
Minolta 75-300 BBC
Multiply : http://fcmoo.multiply.com

witza

  • Member
  • **
  • กระทู้: 256
  • เพศ: ชาย
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #23 เมื่อ: 24 ม.ค. 2011, 06:35 pm »
:emo1_0014: ของผมก็โดน ซื้อ DSLR-A500Y   Serial Number : 5554499  เมื่อ 2 ธ.ค.53 หมดประกันตามหน้าเวป Warranty expire on : 23 ต.ค. 2554  ไงช่วยผมด้วยนะครับพี่ 

ผลเป็นประการใดตอบผมด้วยนะครับที่ e-mail : soco-wit@hotmail.com  หรือมาคุยกับผมที่ MSN ด้วยก้ได้นะครับ
:emo1_0004:

โอ้ว Serialสวยนะครับ

แต่ว่าใบเสร็จไม่เห้นมีบอกS/Nเลยครับ

ซื้อจาก บ.เบสท ออดิโอ จก. เขาออกให้แบบนี้อะครับ
แต่เครื่องยังมะเปงไรนะ  แต่การรับประกันอะจิหายไปตั้ง ครึ่งปี

แต่ได้ส่งเมลไปที่ sothai.cic@ap.sony.com  รออยู่ว่าจะปรับให้ใหม ส่งไปเมื่อวันเสาร์ 22 ม.ค.54
โทรไปถามเขาบอกว่าไงมะเขาบอกว่าซื้อไม่เต็มราคาขายตามโซนี่ปะราคาไว้  แล้วก็ไม่ได้ซื้อจากร้านโซนี้โดยตรง
เลยได้รับการประกันแค่นี้ แล้วจะประกาศทำไม่ว่าลงทะเบียนหน้าเวปแล้วจะได้เพิ่มอีก 3 เดือน รวมรับประกัน 15 เดือน

หมดที่พึ่งพาเลยมาให้ช่วยอะจ้า

อ้าว  ที่ร้านไม่บอกเหรอครับ ว่าประกันศูนย์

แล้วจะรู้ไหมนี่ว่าร้านไหนโซนี่เขาซับพอร์ท

ร้านบอกครับ แล้วยังจะให้ผมเขียนรายละเอียดที่อยู่แล้วจะไปลงทะเบียนหน้าเวปให้แต่ผมบอกว่ามีไอดี อยู่แล้วเลยเอามาลงเอง

ส่วนที่เจ้าหน้าที่บอกอย่างที่กล่าวไว้ตอนแรก อันนี้โทรไปที่ คอลเซ็นเตอร์ของ sony ครับ (ตอบมาได้ :emo1_0014:)
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: 24 ม.ค. 2011, 07:27 pm โดย witza »
A500 l 18-55 l 55-200
เทคนิคการใช้แฟรชไวเรส-->http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=16375.0
วิธีเช็ค front/back focus -->http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=16597.0

witza

  • Member
  • **
  • กระทู้: 256
  • เพศ: ชาย
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #24 เมื่อ: 26 ม.ค. 2011, 03:26 pm »
โซนี่โทรมาละวันนี้เอง แล้วบอกผมว่า Serial Number ของผมไม่มีในระบบ
แล้วทางเจ้าหน้าที่บอกว่าให้ผมส่งแฟ็กซ์ ประกอบด้วยสำเนาบัตรประชาชน+ใบเสร็จรับเงิน
ตอนนี้ผมก็รอฟังอยู่ว่าจะมีแนวทางแก้ไขอย่างไรบ้าง
เดี๋ยวเรื่องเป็นอย่างไรต่อจะมาเล่าให้ฟัง
เออนี้เบอร์แฟ็กซ์ของโซนี่สำนักงานใหญ่ 02-715-6020
 :emo1_0014:  :emo1_0014:  :emo1_0014:
A500 l 18-55 l 55-200
เทคนิคการใช้แฟรชไวเรส-->http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=16375.0
วิธีเช็ค front/back focus -->http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=16597.0

sombat1999

  • Member
  • **
  • กระทู้: 81
  • เพศ: ชาย
  • ขอคารวะซือแป๋... ผู้มอบวิชาคมเลนส์พิชิตคมกระบี่มาร
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #25 เมื่อ: 27 ม.ค. 2011, 04:08 am »
โซนี่โทรมาละวันนี้เอง แล้วบอกผมว่า Serial Number ของผมไม่มีในระบบ
แล้วทางเจ้าหน้าที่บอกว่าให้ผมส่งแฟ็กซ์ ประกอบด้วยสำเนาบัตรประชาชน+ใบเสร็จรับเงิน
ตอนนี้ผมก็รอฟังอยู่ว่าจะมีแนวทางแก้ไขอย่างไรบ้าง
เดี๋ยวเรื่องเป็นอย่างไรต่อจะมาเล่าให้ฟัง
เออนี้เบอร์แฟ็กซ์ของโซนี่สำนักงานใหญ่ 02-715-6020
 :emo1_0014:  :emo1_0014:  :emo1_0014:
:emo1_0014:   :emo1_0014:   :emo1_0014:
อ้าว... เป็นงั้นไป
เอาใจช่วยครับน้า...
ขอให้ปัญหาผ่านไปด้วยดีครับ...

mrteeyai

  • Power Puff Boy
  • ****
  • กระทู้: 24292
  • เพศ: ชาย
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #26 เมื่อ: 27 ม.ค. 2011, 07:34 am »
เร็วที่สุดส่งหลักฐานการซื้อขายไปที่ sothai.cic@ap.sony.com ครับ ใน my.sony ก็แจ้งช่องทางนี้ไว้แล้วแต่ไม่ค่อยมีใครสนใจใช้กัน
ผมเคยส่งไป 2 ครั้งแล้ว ไม่เกิน 3 วัน เรียบร้อย จะระบุผู้ติดต่อเป็น คุณเอกชัย ด้วยก็ได้
:emo1_0005: :emo1_0005: :emo1_0005:
ติดต่อถ่ายภาพ
https://www.facebook.com/mrteeyai
ทักทายกันได้ครับ
https://www.facebook.com/thammanoon.channumsin

witza

  • Member
  • **
  • กระทู้: 256
  • เพศ: ชาย
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #27 เมื่อ: 27 ม.ค. 2011, 12:54 pm »
เร็วที่สุดส่งหลักฐานการซื้อขายไปที่ sothai.cic@ap.sony.com ครับ ใน my.sony ก็แจ้งช่องทางนี้ไว้แล้วแต่ไม่ค่อยมีใครสนใจใช้กัน
ผมเคยส่งไป 2 ครั้งแล้ว ไม่เกิน 3 วัน เรียบร้อย จะระบุผู้ติดต่อเป็น คุณเอกชัย ด้วยก็ได้
:emo1_0005: :emo1_0005: :emo1_0005:

ตอนแรกก็ส่งที่อีเมลที่บอกนี่ละ แล้วทางโซนี่ ติดต่อกลับมาแล้วบอกว่าอย่างที่ผมได้กล่าวไว้นี้ละ
เออส่วนเจ้าหน้าที่ไม่ต้องระบุก็ได้นะครับเพราะทางโซนี่มีเจ้าหน้าที่หลายคน ของผมเป็นคุณอานนท์
เป็นคนรับเรื่องไว้
A500 l 18-55 l 55-200
เทคนิคการใช้แฟรชไวเรส-->http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=16375.0
วิธีเช็ค front/back focus -->http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=16597.0

coo0oom

  • Member
  • **
  • กระทู้: 1030
  • เพศ: ชาย
  • มือใหม่ ใจปลาซิว !!
    • Multiply
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #28 เมื่อ: 27 ม.ค. 2011, 12:57 pm »
ของผมจะครบเดือนและเงียบหายไปเลย เดียวโทรไปเช็คดีกว่า
Sony A550
Kit 18-55 Sam
Minolta 75-300 BBC
Multiply : http://fcmoo.multiply.com

coo0oom

  • Member
  • **
  • กระทู้: 1030
  • เพศ: ชาย
  • มือใหม่ ใจปลาซิว !!
    • Multiply
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #29 เมื่อ: 27 ม.ค. 2011, 01:15 pm »
โทรไปและเจอคุณเอกชัย รับสายพอดีแล้วก็เช็คนู้นเช็คนี้ให้ บอกว่ายังไม่มีการยื่นเรื่อง serial นี้เข้ามาในระบบ คุณเอกชัยก็เลยบอกว่าจะไปตามเรื่องจากคนที่รับเรื่องมาตอนแรกให้แล้วจะติ่ดต่อกลับมา  :emo1_0001: :emo1_0001:
Sony A550
Kit 18-55 Sam
Minolta 75-300 BBC
Multiply : http://fcmoo.multiply.com

witza

  • Member
  • **
  • กระทู้: 256
  • เพศ: ชาย
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #30 เมื่อ: 27 ม.ค. 2011, 07:24 pm »
โทรไปและเจอคุณเอกชัย รับสายพอดีแล้วก็เช็คนู้นเช็คนี้ให้ บอกว่ายังไม่มีการยื่นเรื่อง serial นี้เข้ามาในระบบ คุณเอกชัยก็เลยบอกว่าจะไปตามเรื่องจากคนที่รับเรื่องมาตอนแรกให้แล้วจะติ่ดต่อกลับมา  :emo1_0001: :emo1_0001:

ของน้า made in thailand ปะ ของผม  made in thailand ไม่รู้จะเกี่ยวกันป่าว เลยของถามดูว่าถ้าผลิตในประเทศไทยมันจะเป็นแบบนี้ทุกเครื่องหรือป่าว
ผมว่าถ้าของผมไม่ได้รับการประกันเพิ่ม ผมว่าจะร้องเรียน สคบ. ละ ดันโฆษณาเกินจริง หลอกลวงผู้บริโภค
A500 l 18-55 l 55-200
เทคนิคการใช้แฟรชไวเรส-->http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=16375.0
วิธีเช็ค front/back focus -->http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=16597.0

Mr.UniteD

  • Member
  • **
  • กระทู้: 41
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #31 เมื่อ: 28 ม.ค. 2011, 02:26 pm »
แห่ะๆ สงสัยปัญหาแบบนี้คงจะเยอะ ถ้า sony ยังไม่แก้ไขระบบของการรับประกันสินค้า

ของผมก็เป็นครับของซื้อมาเมื่อต้นปี พอลงทะเบียนใน my sony ปรากฎว่า หมดประกันไปตั้งแต่ปีที่แล้วซะงั้น
ก็เลย mail ไปแจ้งพร้อมแนบลักฐานต่างๆไปให้ ผ่านมา 2 อาทิตย์ก็ยังเงียบอยู่ ก็เลยใช้วิธีโทรเอา
เจ้าหน้าที่ ที่น่ารักเลยบอกให้ fax รายละเอียดมาอีกทีแล้วจะดำเนินการให้ ผมก็จัดให้ตามนั้น
จนบัดนี้น่าจะเกือบ 1 เดือน ก็ยังไม่มีความคืบหน้าใดๆเลย ประทับใจจริงๆ  ก็เลยว่าจะรออีกซะอาทิตย์นึง ถ้ายังไม่คืบหน้าอีก
ก็คงต้องขออนุญาติโทรไปทวงถามอีกรอบ นะค้าบ   :emo1_0014:

witza

  • Member
  • **
  • กระทู้: 256
  • เพศ: ชาย
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #32 เมื่อ: 29 ม.ค. 2011, 02:05 pm »
แห่ะๆ สงสัยปัญหาแบบนี้คงจะเยอะ ถ้า sony ยังไม่แก้ไขระบบของการรับประกันสินค้า

ของผมก็เป็นครับของซื้อมาเมื่อต้นปี พอลงทะเบียนใน my sony ปรากฎว่า หมดประกันไปตั้งแต่ปีที่แล้วซะงั้น
ก็เลย mail ไปแจ้งพร้อมแนบลักฐานต่างๆไปให้ ผ่านมา 2 อาทิตย์ก็ยังเงียบอยู่ ก็เลยใช้วิธีโทรเอา
เจ้าหน้าที่ ที่น่ารักเลยบอกให้ fax รายละเอียดมาอีกทีแล้วจะดำเนินการให้ ผมก็จัดให้ตามนั้น
จนบัดนี้น่าจะเกือบ 1 เดือน ก็ยังไม่มีความคืบหน้าใดๆเลย ประทับใจจริงๆ  ก็เลยว่าจะรออีกซะอาทิตย์นึง ถ้ายังไม่คืบหน้าอีก
ก็คงต้องขออนุญาติโทรไปทวงถามอีกรอบ นะค้าบ   :emo1_0014:

ผมว่ารวมตัวกันร้องเรียน สคบ.ดีไหมครับ ผมว่าหลายคนโดนกันเยอะ ปล่อยไปแบบนี้คงหลอกลวงผู้บริโภคคนอื่นอีกอะครับ เสียเงินแล้วต้องมาเสียเวลามาเอาประกันเพิ่ม ซื้อมาตั้งแพง
(ผมไม่เข้าใจเลยว่าทำไมไม่ตั้งระบบการรับประกัน ให้นับตั้งแต่วันลงทะเบียนผ่านหน้าเวป ดันไปนับตั้งแต่ จะเริ่มนับตั้งแต่วันที่สินค้าออกจาก Warehouse แต่ทางโซนี่จะเผื่อระยะเวลาสำหรับสินค้าที่อยู่หน้าร้านไว้อีก 2 เดือน ถ้าของขายไม่ออกคงไม่มีการรับประกันเหลือเลยมั่งนี่ )
เออตอนนี้ sony มีโปรโมชั่นใหม่ในการรับประกันเพิ่มนะ โดยการเพิ่มเงิน แล้วจะเพิ่มการรับประกันเพิ่มให้อีก 2 ปี ผมไม่แน่ใจว่าเพิ่มยังไงเห็นเพื่อนไปซื้อกล้อง DSC-W380 แล้วลงทะเบียนหน้าเวปได้การรับประกัน 6 เดือน ซื้อจาก พาวเวอร์บาย ผมโดนด่ายับเลบ เพราะผมแนะนำให้ซื้อของ sony ตอนแรกเขาจะซื้อของ canon แล้ว  :emo1_0014:
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: 29 ม.ค. 2011, 05:15 pm โดย witza »
A500 l 18-55 l 55-200
เทคนิคการใช้แฟรชไวเรส-->http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=16375.0
วิธีเช็ค front/back focus -->http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=16597.0

witza

  • Member
  • **
  • กระทู้: 256
  • เพศ: ชาย
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #33 เมื่อ: 30 ม.ค. 2011, 02:43 pm »
ใครมีปัญหาเรื่องการรับประกันของ sony มาสุ่มหัวคุยกันในนี้ดีกว่าครับ

http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=14224.0

จะได้หาแล้วทางแก้ไขร่วมกัน ถ้าไปร้องที่ละคน 2 คน คงจะดองเรื่องเป็นเดือนๆๆ
A500 l 18-55 l 55-200
เทคนิคการใช้แฟรชไวเรส-->http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=16375.0
วิธีเช็ค front/back focus -->http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=16597.0

witza

  • Member
  • **
  • กระทู้: 256
  • เพศ: ชาย
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #34 เมื่อ: 03 ก.พ. 2011, 12:32 am »
 :emo1_0014:
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: 16 ก.พ. 2011, 08:52 pm โดย witza »
A500 l 18-55 l 55-200
เทคนิคการใช้แฟรชไวเรส-->http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=16375.0
วิธีเช็ค front/back focus -->http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=16597.0

suwitya

  • Member
  • **
  • กระทู้: 713
  • รูปนี้(โปรไฟล์)เพื่อนถ่ายให้
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #35 เมื่อ: 03 ก.พ. 2011, 05:57 pm »
ผมซื้อเครื่องเคลียเลน(เขียนผิดขออภัยครับ) รุ่น เอ๗๐๐ บวกเลนส์๑๖-๑๐๕ม.ม. มาจากพาวเวอร์บายเซ็นทรัลบางนาครับ เมื่อเดือน กันยายน ๒๕๕๓ แล้วทางพาวเวอร์บายบอกว่ามันหมดอายุประกันไปแล้วแต่เขาจะไปเพิ่มประกันของโซนี่ให้อีก ๖ เดือน ตอนนี้(ม.ค.๒๕๕๔) ทางเซลล์ของพาวเวอร์บายยังไม่สามารถทำประกันโซนี่ให้ผมได้เลยครับ เขาบอกว่าแจ้งไปยังบริษัทโซนี่ตั้งแต่ซื้อแล้ว แต่ทางนั้นบอกว่า ข้อมูลหาย หาย!!!!!!!!!!!!
ตอนนี้กล้องมีปัญหาต้องการเข้าศูนย์แล้วด้วย ทำไงดีครับ บอกผมหน่อยเถอะครับ ไม่งั้นมันจะเป็นโซนี่ตัวสุดท้ายที่ผมจะใช้แล้วนะครับ....
:emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014:

ลืมบอกผมให้เซลล์โซนี่ที่ประจำอยู่พาวเวอร์บายบางนาตามให้ตั้งแต่กลางธันวา ๕๓ จนตอนนี้ไม่มีอะไรตอบรับจากศูนย์เลยครับ ผมไปหาเซลล์คนนี้ทุกอาทิตย์เลยครับ พออาทิตย์ก่อนเขาโทรมาบอกว่ากำลังดำเนินการอยู่ แล้วศูนย์จะโทรมาหาผมเอง (เขาจะเข้าบริษัททุกอังคาร เขาว่างั้น) ตอนนี้ผมขึ้เกียจตามแล้ว
ถ้าเอาเครื่องเข้าศูนย์โดยไม่มีประกันจะซักกี่พันครับ อาอารคือเปิดเครื่องมา กล้องสั่นเสียงดังมากนาน ประมาณ ๔ วินาที กล้องธรรมดาเปิดเครื่องไม่ควรมีเสียงดัง ครืด!!!!!!! .ใช่ไหมครับ.....

หลังจากนั้น คิดว่าจะลากโซนี่ไปฟ้องศาลแพ่งแล้วครับ คุยกับทนายแล้ว จะเล่นข้อหาฉ่อโกง และข้อหา โฆษณาชวนเชื่อเกินจริง  และจะฟ้อง สคบ. ผมไม่โทรไปว่าเแล้วครับ โทรไปมันก็ไม่ทำให้ผมซักที 
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: 03 ก.พ. 2011, 06:15 pm โดย suwitya »
ดี 7000 กริ๊ปและ แทมรอน 18-270

witza

  • Member
  • **
  • กระทู้: 256
  • เพศ: ชาย
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #36 เมื่อ: 04 ก.พ. 2011, 06:43 am »
ผมซื้อเครื่องเคลียเลน(เขียนผิดขออภัยครับ) รุ่น เอ๗๐๐ บวกเลนส์๑๖-๑๐๕ม.ม. มาจากพาวเวอร์บายเซ็นทรัลบางนาครับ เมื่อเดือน กันยายน ๒๕๕๓ แล้วทางพาวเวอร์บายบอกว่ามันหมดอายุประกันไปแล้วแต่เขาจะไปเพิ่มประกันของโซนี่ให้อีก ๖ เดือน ตอนนี้(ม.ค.๒๕๕๔) ทางเซลล์ของพาวเวอร์บายยังไม่สามารถทำประกันโซนี่ให้ผมได้เลยครับ เขาบอกว่าแจ้งไปยังบริษัทโซนี่ตั้งแต่ซื้อแล้ว แต่ทางนั้นบอกว่า ข้อมูลหาย หาย!!!!!!!!!!!!
ตอนนี้กล้องมีปัญหาต้องการเข้าศูนย์แล้วด้วย ทำไงดีครับ บอกผมหน่อยเถอะครับ ไม่งั้นมันจะเป็นโซนี่ตัวสุดท้ายที่ผมจะใช้แล้วนะครับ....
:emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014: :emo1_0014:

ลืมบอกผมให้เซลล์โซนี่ที่ประจำอยู่พาวเวอร์บายบางนาตามให้ตั้งแต่กลางธันวา ๕๓ จนตอนนี้ไม่มีอะไรตอบรับจากศูนย์เลยครับ ผมไปหาเซลล์คนนี้ทุกอาทิตย์เลยครับ พออาทิตย์ก่อนเขาโทรมาบอกว่ากำลังดำเนินการอยู่ แล้วศูนย์จะโทรมาหาผมเอง (เขาจะเข้าบริษัททุกอังคาร เขาว่างั้น) ตอนนี้ผมขึ้เกียจตามแล้ว
ถ้าเอาเครื่องเข้าศูนย์โดยไม่มีประกันจะซักกี่พันครับ อาอารคือเปิดเครื่องมา กล้องสั่นเสียงดังมากนาน ประมาณ ๔ วินาที กล้องธรรมดาเปิดเครื่องไม่ควรมีเสียงดัง ครืด!!!!!!! .ใช่ไหมครับ.....

หลังจากนั้น คิดว่าจะลากโซนี่ไปฟ้องศาลแพ่งแล้วครับ คุยกับทนายแล้ว จะเล่นข้อหาฉ่อโกง และข้อหา โฆษณาชวนเชื่อเกินจริง  และจะฟ้อง สคบ. ผมไม่โทรไปว่าเแล้วครับ โทรไปมันก็ไม่ทำให้ผมซักที

ลองไปอ่านนี้ครับ http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=14224.0 แล้วความคิดผมนะถ้าเรื่องเน่าของ sony ถ้าได้ลงหนังสือพิมพ์ หรือ ออกโทรทัศน์ ผมว่าเขาหน้าจะมาจัดการเรื่องนี้ดีขึ้นนะครับ เพราะเขาก็ไม่อยากให้ภาพลักษณ์เขาเสียหลอก แต่ถ้าจะให้ร่วมด้วยช่วยกันผมยินดีให้ข้อมูลครับ เพราะเพื่อนผมหลายคนเล่น sony ก็เจอกันทุกราย [การรับประกันขาดหายไป ผลซื้อจาก บ.เบสท ออดิโอ จก. สาขา 1 หน้าร้านปะยี่ห้อ sony ตัวใหญ่โคตร นี่ติดต่อกับทาง sony แล้วบอกว่าจะแก้ให้ 3 อาทิตย์ ยังไม่มีไรคืบหน้า]
A500 l 18-55 l 55-200
เทคนิคการใช้แฟรชไวเรส-->http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=16375.0
วิธีเช็ค front/back focus -->http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=16597.0

suwitya

  • Member
  • **
  • กระทู้: 713
  • รูปนี้(โปรไฟล์)เพื่อนถ่ายให้
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #37 เมื่อ: 04 ก.พ. 2011, 10:31 pm »
วันนี้ไปส่งกล้องซ่อมแล้วครับ ต้องเข้าไปคุยแบบตาจ้องตากับพนักงานที่ศูนย์ครับ ถึงจะทำให้เราแบบเร็วๆ
ผมคุยกันอยู่เกือบชั่วโมง ถึงได้รู้ว่า มัน(เซลล์)ทำการต่อประกันให้เครื่องผมแล้ว(แต่ไม่โทรมาแจ้ง)

ผมว่าจะให้ดี ต้องไปนั่งจ้องตา ตาประสานตากับพนักงานที่ศูนย์โซนี่ครับ ดีที่สุดแล้ว โทรไปด่า แฟกซ์ใบเสร็จไปให้
หลายครั้งเซลล์มันทำของเราหาย และหลายครั้งมันงานเยอะจนลืม
ไปจ้องตามันเลยครับ ถ้าเจอสาวสวยๆก็จับมือด้วย จีบๆไปเลย... เสียเวลาซักครึ่งวัน ไปตาจ้องตาแล้วจะเสร็จไว ฮ่วย....
ดี 7000 กริ๊ปและ แทมรอน 18-270

witza

  • Member
  • **
  • กระทู้: 256
  • เพศ: ชาย
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #38 เมื่อ: 04 ก.พ. 2011, 11:16 pm »
วันนี้ไปส่งกล้องซ่อมแล้วครับ ต้องเข้าไปคุยแบบตาจ้องตากับพนักงานที่ศูนย์ครับ ถึงจะทำให้เราแบบเร็วๆ
ผมคุยกันอยู่เกือบชั่วโมง ถึงได้รู้ว่า มัน(เซลล์)ทำการต่อประกันให้เครื่องผมแล้ว(แต่ไม่โทรมาแจ้ง)

ผมว่าจะให้ดี ต้องไปนั่งจ้องตา ตาประสานตากับพนักงานที่ศูนย์โซนี่ครับ ดีที่สุดแล้ว โทรไปด่า แฟกซ์ใบเสร็จไปให้
หลายครั้งเซลล์มันทำของเราหาย และหลายครั้งมันงานเยอะจนลืม
ไปจ้องตามันเลยครับ ถ้าเจอสาวสวยๆก็จับมือด้วย จีบๆไปเลย... เสียเวลาซักครึ่งวัน ไปตาจ้องตาแล้วจะเสร็จไว ฮ่วย....

ซื้อของแพง ต้องเสียเวลาไปจ้องตาอีกหรอ แล้วที่น้าไปเอาเอกสารอะไรไปบ้าง ตอนนี้ผมก้เอาเรื่องนี้ไปโพสไว้ตามเวปต่างๆ บาน เหอๆๆ
A500 l 18-55 l 55-200
เทคนิคการใช้แฟรชไวเรส-->http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=16375.0
วิธีเช็ค front/back focus -->http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=16597.0

suwitya

  • Member
  • **
  • กระทู้: 713
  • รูปนี้(โปรไฟล์)เพื่อนถ่ายให้
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #39 เมื่อ: 05 ก.พ. 2011, 09:35 am »
วันนี้ไปส่งกล้องซ่อมแล้วครับ ต้องเข้าไปคุยแบบตาจ้องตากับพนักงานที่ศูนย์ครับ ถึงจะทำให้เราแบบเร็วๆ
ผมคุยกันอยู่เกือบชั่วโมง ถึงได้รู้ว่า มัน(เซลล์)ทำการต่อประกันให้เครื่องผมแล้ว(แต่ไม่โทรมาแจ้ง)

ผมว่าจะให้ดี ต้องไปนั่งจ้องตา ตาประสานตากับพนักงานที่ศูนย์โซนี่ครับ ดีที่สุดแล้ว โทรไปด่า แฟกซ์ใบเสร็จไปให้
หลายครั้งเซลล์มันทำของเราหาย และหลายครั้งมันงานเยอะจนลืม
ไปจ้องตามันเลยครับ ถ้าเจอสาวสวยๆก็จับมือด้วย จีบๆไปเลย... เสียเวลาซักครึ่งวัน ไปตาจ้องตาแล้วจะเสร็จไว ฮ่วย....

ซื้อของแพง ต้องเสียเวลาไปจ้องตาอีกหรอ แล้วที่น้าไปเอาเอกสารอะไรไปบ้าง ตอนนี้ผมก้เอาเรื่องนี้ไปโพสไว้ตามเวปต่างๆ บาน เหอๆๆ


ผมเอากล้องกับใบเสร็จไปครับ ใบเสร็จก็ไ่ม่ต้องมีซีเรียลนัมเบอร์กล้องหรอกครับ เพราะตัวเครื่องมันก็มีใต้เครื่องอยู่แล้ว ถ้ามันถามก็ชี้ที่ตูดกล้องเลยครับ ถ้ามันไม่รู้แสดงว่ามันโง่แล้วครับ
ใบเสร็จรับเงินที่น้ามีนี่แหละครับ ขอแค่มีวันที่ซื้อจากร้านแล้วก็รายละเอียดของสินค้า ถเามีใบรับประกันจากร้านไปด้วยผมว่าก็ดีนะครับ
ดี 7000 กริ๊ปและ แทมรอน 18-270

witza

  • Member
  • **
  • กระทู้: 256
  • เพศ: ชาย
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #40 เมื่อ: 18 ก.พ. 2011, 08:45 pm »
การนับระยะการรับประกันสินค้าของโซนี่
จะเริ่มนับตั้งแต่วันที่สินค้าออกจาก Warehouse แต่ทางโซนี่จะเผื่อระยะเวลาสำหรับสินค้าที่อยู่หน้าร้านไว้อีก 2-3 เดือนโดยประมาณครับ ขึ้นอยู่กับว่าสินค้าออกจาก Warehouse ไปถึงที่ร้านช่วงไหน

เช่น ไปซื้อ Grip จากหน้าร้าน เดือน 10 ปี 53 แต่ Grip ตัวนี้ออกจาก Warehouse เดือน 6 ปี 2553 แต่ระยะเวลารับประกันจะเริ่มจริงประมาณเดือน 8  เพราะฉะนั้นหากซื้อสินค้าที่ออกจากร้านมาหลังจากระยะเวลารับประกันเริ่มไปแล้ว ถ้าเข้า Register แล้วระยะเวลารับประกันหาย 2 เดือน ในกรณีนี้ผู้ซื้อสามารถ Fax ใบเสร็จลงวันที่ซื้อ พร้อมรุ่นสินค้า และ Serial No. มาที่บริษัทฯ เพื่อให้ทางบริษัทแก้ไขระยะเวลารับประกันเป็นวันที่ซื้อได้ครับ 

แจ้งให้ทราบโดยทั่วกันครับ


------------------------- Update เพิ่มเติม 16-02-54  --------------------------

ในวันพุธที่ 9 ก.พ. 54 ที่ผ่านมาทางเว็บไซต์ได้มีโอกาสเข้าไปคุยกับทางฝ่ายการตลาด DSLR แบบไม่เป็นทางการ ในลักษณะหารือในปัญหาที่ถูกมา Post
กันในเว็บ FotoRelax แและ DSL.SONY.CO.TH ซึ่งก็ได้มีการถามถึงเรื่องของแต่ละท่านด้วย และก็ได้รับการแจกแจงปัญหาเป็นเรื่อง ๆ ไป



ก่อนอื่นอธิบายการ Process การแก้ไขเวลาการรับประกันของโซนี้ไทยแลนส์ ตามความเข้าใจของผมก่อนนะครับ ว่าน่าจะมีขั้นตอนประมาณนี้นะครับ

1. Request รับเรื่องร้องเรียนมา โดยสามารถแจ้งเรื่องได้ทาง
http://my.sony.co.th
E-mail: sothai.cic@ap.sony.com สามารถ Scan ใบเสร็จ และส่งมาที่อีเมล์นี้
Customer Contact Center 02-715-6100 ในเวลาทำการ วันจันทร์ - เสาร์ ระหว่างเวลา 9.00 - 17.30น.
Fax : 0-2715-6020 แฟ็กเอกสาร บิลที่ซื้อไปที่ เบอร์นี้ แต่อย่าลืม ในหน้าเขียนรายละเอียดด้วยนะครับว่า Updat เวลารับประกัน

2. Verify ตรวจสอบข้อมูลและหลักฐานที่ได้รับมา

3. Approve การอนุมัติ (อันนี้แหละตัวเสียเวลา) ต้องแยกเป็นเคส ๆ ไป
ถ้าเป็นเคสปกติก็จะอนุมัติได้เลยรวดเร็ว แต่ถ้าเป็นสินค้าที่เป็นกรณีพิเศษ
เช่น ร้านค้าขอราคาพิเศษกับเซลล์หรือล้าง Stock ที่เป็นโปรโมชั่นเฉพาะร้าน  (ซึ่งรวมถึงสินค้าใหม่ A-Grade ที่ทำราคา Clearance)
อาจจะต้องเสียเวลาตรวจสอบหน่อยยิ่งช่วงนี้โซนี้เองมีโปรโมชั่น แยกเฉพาะ คือใครซื้อในช่วงเวลาที่กำหนดจะได้ประกันจาก
15 เดือนเป็น 2 ปีแทน ทำให้การ Update ทางระบบต้องรอทาง MySony ทีม แก้
ระบบการรับประกันก่อนทำให้การ ปรับการรับประกันในช่วงนี้เป็นไปอย่างล่าช้าและใช้เวลาอนุมัตินานหน่อย

4. Confirm การยืนยัน คือต้องหาผู้ยืนยังสินค้าว่าขายโดยที่ไหนและเป็นการขายในราคาปกติ
หรือเป็นการขายในราคาพิเศษเช่นในการลดราคาล้างสต็อค ทั้ง A-Grade และ B-Grade ถ้าเป็นเคสนี้จะได้ประกัน 6 เดือนครับ

5. Reissue ถ้าทุกอย่างเรียบร้อยก็จะทำการปรับตัวประกันให้ใหม่ครับ

ซึ่งขั้นตอนการต่อประกันทั้งหมดนี้อาจจะมีผลทำให้เกิดความล่าช้าบ้างในการต่อประกันครับ แต่ก็เพื่อความและถูกต้องในการตรวจสอบของทางบริษัทด้วยครับ

ขอบคุณน้ามากนะครับที่ให้ความรู้ ความเข้าใจมากขึ้น งั้นผมคงทำทุกวิถีทางที่จะให้ได้การปรับประกันมาเลยนะนี่ แต่ผม
จะตามดูต่อ เพราะ จนท. sony บอกผมว่าจะปรับให้ภายใน 7 วัน ตอนนี้กดไป 8 วันละ แล้วจะมารายงานความคืบหน้าต่อไป
ว่าวันไหนมาปรับนะครับ ตอนนี้ขอตั้งไปก่อนนะครับ ถ้ามีการปรับแก้แล้วผมจะมาปิดกระทู้แล้วแก้ไข "ว่าได้รับการแก้ไขแล้วนะครับ"
A500 l 18-55 l 55-200
เทคนิคการใช้แฟรชไวเรส-->http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=16375.0
วิธีเช็ค front/back focus -->http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=16597.0

witza

  • Member
  • **
  • กระทู้: 256
  • เพศ: ชาย
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #41 เมื่อ: 18 ก.พ. 2011, 08:52 pm »
การนับระยะการรับประกันสินค้าของโซนี่
จะเริ่มนับตั้งแต่วันที่สินค้าออกจาก Warehouse แต่ทางโซนี่จะเผื่อระยะเวลาสำหรับสินค้าที่อยู่หน้าร้านไว้อีก 2-3 เดือนโดยประมาณครับ ขึ้นอยู่กับว่าสินค้าออกจาก Warehouse ไปถึงที่ร้านช่วงไหน

เช่น ไปซื้อ Grip จากหน้าร้าน เดือน 10 ปี 53 แต่ Grip ตัวนี้ออกจาก Warehouse เดือน 6 ปี 2553 แต่ระยะเวลารับประกันจะเริ่มจริงประมาณเดือน 8  เพราะฉะนั้นหากซื้อสินค้าที่ออกจากร้านมาหลังจากระยะเวลารับประกันเริ่มไปแล้ว ถ้าเข้า Register แล้วระยะเวลารับประกันหาย 2 เดือน ในกรณีนี้ผู้ซื้อสามารถ Fax ใบเสร็จลงวันที่ซื้อ พร้อมรุ่นสินค้า และ Serial No. มาที่บริษัทฯ เพื่อให้ทางบริษัทแก้ไขระยะเวลารับประกันเป็นวันที่ซื้อได้ครับ 

แจ้งให้ทราบโดยทั่วกันครับ


------------------------- Update เพิ่มเติม 16-02-54  --------------------------

ในวันพุธที่ 9 ก.พ. 54 ที่ผ่านมาทางเว็บไซต์ได้มีโอกาสเข้าไปคุยกับทางฝ่ายการตลาด DSLR แบบไม่เป็นทางการ ในลักษณะหารือในปัญหาที่ถูกมา Post
กันในเว็บ FotoRelax แและ DSL.SONY.CO.TH ซึ่งก็ได้มีการถามถึงเรื่องของแต่ละท่านด้วย และก็ได้รับการแจกแจงปัญหาเป็นเรื่อง ๆ ไป



ก่อนอื่นอธิบายการ Process การแก้ไขเวลาการรับประกันของโซนี้ไทยแลนส์ ตามความเข้าใจของผมก่อนนะครับ ว่าน่าจะมีขั้นตอนประมาณนี้นะครับ

1. Request รับเรื่องร้องเรียนมา โดยสามารถแจ้งเรื่องได้ทาง
http://my.sony.co.th
E-mail: sothai.cic@ap.sony.com สามารถ Scan ใบเสร็จ และส่งมาที่อีเมล์นี้
Customer Contact Center 02-715-6100 ในเวลาทำการ วันจันทร์ - เสาร์ ระหว่างเวลา 9.00 - 17.30น.
Fax : 0-2715-6020 แฟ็กเอกสาร บิลที่ซื้อไปที่ เบอร์นี้ แต่อย่าลืม ในหน้าเขียนรายละเอียดด้วยนะครับว่า Updat เวลารับประกัน

2. Verify ตรวจสอบข้อมูลและหลักฐานที่ได้รับมา

3. Approve การอนุมัติ (อันนี้แหละตัวเสียเวลา) ต้องแยกเป็นเคส ๆ ไป
ถ้าเป็นเคสปกติก็จะอนุมัติได้เลยรวดเร็ว แต่ถ้าเป็นสินค้าที่เป็นกรณีพิเศษ
เช่น ร้านค้าขอราคาพิเศษกับเซลล์หรือล้าง Stock ที่เป็นโปรโมชั่นเฉพาะร้าน  (ซึ่งรวมถึงสินค้าใหม่ A-Grade ที่ทำราคา Clearance)
อาจจะต้องเสียเวลาตรวจสอบหน่อยยิ่งช่วงนี้โซนี้เองมีโปรโมชั่น แยกเฉพาะ คือใครซื้อในช่วงเวลาที่กำหนดจะได้ประกันจาก
15 เดือนเป็น 2 ปีแทน ทำให้การ Update ทางระบบต้องรอทาง MySony ทีม แก้
ระบบการรับประกันก่อนทำให้การ ปรับการรับประกันในช่วงนี้เป็นไปอย่างล่าช้าและใช้เวลาอนุมัตินานหน่อย

4. Confirm การยืนยัน คือต้องหาผู้ยืนยังสินค้าว่าขายโดยที่ไหนและเป็นการขายในราคาปกติ
หรือเป็นการขายในราคาพิเศษเช่นในการลดราคาล้างสต็อค ทั้ง A-Grade และ B-Grade ถ้าเป็นเคสนี้จะได้ประกัน 6 เดือนครับ

5. Reissue ถ้าทุกอย่างเรียบร้อยก็จะทำการปรับตัวประกันให้ใหม่ครับ

ซึ่งขั้นตอนการต่อประกันทั้งหมดนี้อาจจะมีผลทำให้เกิดความล่าช้าบ้างในการต่อประกันครับ แต่ก็เพื่อความและถูกต้องในการตรวจสอบของทางบริษัทด้วยครับ

อ่านไปอ่านมาเจอคำถามอะครับ ในข้อ 3 ที่บอกว่า

" 3. Approve การอนุมัติ (อันนี้แหละตัวเสียเวลา) ต้องแยกเป็นเคส ๆ ไป
ถ้าเป็นเคสปกติก็จะอนุมัติได้เลยรวดเร็ว แต่ถ้าเป็นสินค้าที่เป็นกรณีพิเศษ
เช่น ร้านค้าขอราคาพิเศษกับเซลล์หรือล้าง Stock ที่เป็นโปรโมชั่นเฉพาะร้าน  (ซึ่งรวมถึงสินค้าใหม่ A-Grade ที่ทำราคา Clearance)
อาจจะต้องเสียเวลาตรวจสอบหน่อยยิ่งช่วงนี้โซนี้เองมีโปรโมชั่น แยกเฉพาะ คือใครซื้อในช่วงเวลาที่กำหนดจะได้ประกันจาก
15 เดือนเป็น 2 ปีแทน ทำให้การ Update ทางระบบต้องรอทาง MySony ทีม แก้
ระบบการรับประกันก่อนทำให้การ ปรับการรับประกันในช่วงนี้เป็นไปอย่างล่าช้าและใช้เวลาอนุมัตินานหน่อย "

แล้วเคสผมมันปกติไหมครับ
A500 l 18-55 l 55-200
เทคนิคการใช้แฟรชไวเรส-->http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=16375.0
วิธีเช็ค front/back focus -->http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=16597.0

witza

  • Member
  • **
  • กระทู้: 256
  • เพศ: ชาย
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #42 เมื่อ: 21 ก.พ. 2011, 11:42 am »
ได้รับการแก้ไขแล้วเมื่อวันที่ 21 ก.พ.54
A500 l 18-55 l 55-200
เทคนิคการใช้แฟรชไวเรส-->http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=16375.0
วิธีเช็ค front/back focus -->http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=16597.0

GingKarn

  • Member
  • **
  • กระทู้: 231
  • เพศ: หญิง
  • วันเวลาผ่านไป เหลือไว้เพียงภาพ(Photo)แห่งความทรงจำ
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #43 เมื่อ: 29 มี.ค. 2011, 10:44 am »
 :emo1_0005:ขอบคุณสำหรับข้อมูลดีสำหรับคนใช้โซนี่ 
NEX-5  Silver  16 f2.8    18-55  Fisheye
Olympus EPL-3

หาน สกลนคร

  • Member
  • **
  • กระทู้: 3153
  • เพศ: ชาย
  • 088-3046039
    • https://www.facebook.com/profile.php?id=100001785107108&sk=photos&collection_token=100001785107108%3A2305272732%3A6
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #44 เมื่อ: 04 ก.ค. 2011, 11:36 pm »
ขอบคุณคับน้ากรม ความรู้ทั้งนั้น :emo1_0005: :emo1_0005: :emo1_0005:
ไทยพาณิชย์สกลนคร เลขบัญชี 547-25656-86 นายชัยวัช คุ้มใหญ่
 ของเก่า โบราณ กามสูตร เซรามิก โบราณ https://th-th.facebook.com/chai.wart

dam24999

  • Member
  • **
  • กระทู้: 25
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #45 เมื่อ: 02 เม.ย. 2012, 09:03 pm »
http://www.fotorelax.com/forum/index.php?topic=36375.0


ผมส่งซ่อมไป ตั้งแต่ วันที่ 23 จน วันนี้ ยังไม่รู้ เรื่อง ว่า กล้อง ผมเป็นไร แน่ ไปติดต่อศูนย์ ก็ บอกว่า ส่งซ่อมไปที่ กรุงเทพ แต่ ทางกรุงเทพยังไม่ได้คีของรับเข้า ระบบ ผมละเศร้าเหมือนกัน  ไม่รู้ กล้อง ผม จาเป็นตายร้ายดี ยังไง ไม่รู้ ซ่อม แบบ ไม่มี กำหนด เหมือน กัน เลย เศร้า

pongthepzappppp

  • New Member
  • *
  • กระทู้: 1
    • จิวเวอร์รี่
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #46 เมื่อ: 11 พ.ค. 2012, 09:30 am »
ขอบคุณมากๆครับ

ผิง

  • Member
  • **
  • กระทู้: 11
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #47 เมื่อ: 05 ก.ค. 2012, 04:26 pm »
ได้คึวามรู้เยอะเลย ขอบคุณคะ

gootui

  • New Member
  • *
  • กระทู้: 7
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #48 เมื่อ: 04 ก.ย. 2012, 11:16 am »
อ่าว คิดว่าอ้างอิงจาก my sony ก็พอ แล้วงี้ไม่มีใบเสร็จทำไงครับ ซื้อมือ 2 มา

Oatswagen

  • Member
  • **
  • กระทู้: 13
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #49 เมื่อ: 22 ก.ย. 2012, 03:40 pm »
 :emo1_0005: กระทู้นี้มีประโยชน์ครับ แต่ผมเพิ่งขาย SONY ไป :emo1_0009:
DSLR + ความรู้เท่าหางอึ่ง = ความพยายามสร้างสรรค์

pluskit026

  • New Member
  • *
  • กระทู้: 2
    • ทัวร์ฮ่องกง
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #50 เมื่อ: 22 พ.ย. 2012, 01:34 pm »
ก็ว่ากันไป

โปรแกรมทัวร์สุดฮอตทัวร์เวียดนาม ทัวร์สิงคโปร์ ทัวร์จีนสุดคุ้มราคาประหยัด

Vampire609

  • Member
  • **
  • กระทู้: 33
  • เพศ: ชาย
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #51 เมื่อ: 05 ธ.ค. 2012, 01:02 pm »
ว่าจะเอาเข้าศุนย์ live view มันแปลก ๆ ตอนนี้  :emo1_0003:

narathipz

  • Member
  • **
  • กระทู้: 10
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #52 เมื่อ: 16 ธ.ค. 2012, 08:47 pm »
สอบถามหน่อยครับ ในกรณีที่ซื้ออกล้องมาพร้อมเลนส์เนี้ย เราต้องลงทะเบียนตัวกล้องกับเลนส์แยกกันหรือเปล่าครับ  :emo1_0006:

Mephistophelezz

  • The Rokkor Man
  • ****
  • กระทู้: 24879
  • เพศ: ชาย
  • We are "MIKONTA"
    • MIKONTA's รับบริการถ่ายภาพ
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #53 เมื่อ: 16 ธ.ค. 2012, 09:14 pm »
สอบถามหน่อยครับ ในกรณีที่ซื้ออกล้องมาพร้อมเลนส์เนี้ย เราต้องลงทะเบียนตัวกล้องกับเลนส์แยกกันหรือเปล่าครับ  :emo1_0006:

ไม่ครับ ลงทะเบียนแค่กล้องครับผม

เลนส์จะประกันร่วมกับกล้องครับ  :emo1_0007:
flickr :: www.flickr.com/photos/mikonta
FanPage :: www.facebook.com/mikonta
Past :: D5D*2, D7D*3, A200, A700*4, A850*3, A900*4, A77*2, NEX3, 5, 5N*3, 5R, 6*2, 7*3, A7,A7R
Past :: EP1, EP2, GF1, XPro1, M9 
Current :: A99, EM1

Artie

  • Member
  • **
  • กระทู้: 10
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #54 เมื่อ: 17 ธ.ค. 2012, 10:12 am »
เพิ่งโดนมาตอนไปซื้อ NEX ราคาพิเศษ
ศูนย์บริการนี้อะไรก็ดีครับ ติดอยู่เรื่องนี้เรี่องเดียวแหละ (สำหรับผมนะ)

leocan

  • Member
  • **
  • กระทู้: 13
  • เพศ: ชาย
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #55 เมื่อ: 20 ธ.ค. 2012, 06:01 pm »
 :emo1_0004:  :emo1_0004:  :emo1_0004:  :emo1_0004:  :emo1_0004:

 :emo1_0005:  :emo1_0005:  :emo1_0005:  :emo1_0005:  :emo1_0005:

Basketman

  • Member
  • **
  • กระทู้: 11
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #56 เมื่อ: 11 ก.พ. 2013, 10:45 am »
เห็นเว็บ lazad clearlance sony อยู่

J i B Nano Brainiac

  • Member
  • **
  • กระทู้: 119
  • เพศ: หญิง
  • You May Say I'm A Dreamer But I'm Not The Only One
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #57 เมื่อ: 04 มี.ค. 2013, 06:53 pm »
ขอบคุณค่ะ
- The Real Voyage Of Discovery Consists Not In Seeking "NEW LANDSCAPE", But in Having "NEW EYES" -

newnex

  • Member
  • **
  • กระทู้: 116
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #58 เมื่อ: 18 มี.ค. 2013, 07:37 pm »
ซื้อ Sony RX100 เมื่อเดือนก่อน
พอลงทะเบียนรับประกันใน my sony ประกันโชว์มาไม่ครบปี
เลยต้อง scan เอกสาร e-mail ส่งไป มี e-mail ตอบกลับมาว่ากำลังดำเนินการให้
พอซักสัปดาห์นึงไปเปิด my sony ดู ประกันแก้ให้แล้ว แต่แค่ 1 ปี ต้อง e-mail ไป
อีกครั้ง ทวงถาม +3 เดือนที่ลงทะเบียน online รออีก ... ถึงได้รับการแก้ไขให้ถูกต้อง

ดีที่ทุกครั้งที่ซื้อกล้อง จะขอใบเสร็จแบบ vat ระบุชื่อผมและ s/n ด้วย ถ้าเป็นใบเสร็จ
อย่างย่อใบเล็กๆ ไม่มี s/n น่าจะยุ่งยากอีก

และเดี๋ยวนี้เวลาซื้อของอะไร จะขอใบเสร็จ vat เต็มรูปแบบ ทุกครั้ง

แต่ตอนซื้อ NEX5R ซื้อที่ร้าน Sony ในพารากอน พนักงานเอา ชื่อใน my sony ไป
ลงทะเบียนให้ ข้อมูลประกันได้ครบ 15 เดือน คงเพราะคนลงทะเบียนน่าจะสามารถต่อ
ตรงเข้าระบบหรือมี priority ที่แก้ไขปรับข้อมูลได้
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: 18 มี.ค. 2013, 07:42 pm โดย newnex »
RX10
NEX6 + SEL 18-200 LE, SEL 30/3.5 macro, SEL 16/2.8
RX100
TX5 for under water
Wx7

zerderos

  • Member
  • **
  • กระทู้: 31
  • NEX-F3
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #59 เมื่อ: 22 มี.ค. 2013, 03:24 pm »
ครับ ผมก็เหมือนกันครับ หายไป 2 เดือน ตอนนี้scan ใบเสร็จอย่างย่อ ส่งทางเมล์ ไปแล้วครับ รอฟังผลครับ เพิ่งรู้ว่าระบบประกันของ Sony เป็นอย่างนี้นี่เอง

แล้วพวก น้องๆ พี่ๆ ที่ไม่ได้ลงทะเบียน My Sony  ไม่โดนโกงเหรอครับนี่ เฮ้อระบบประกัน :emo1_0014:

asahi152

  • Member
  • **
  • กระทู้: 11
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #60 เมื่อ: 05 เม.ย. 2013, 01:17 am »
ขอบคุณค้าบ

bananamobile

  • Member
  • **
  • กระทู้: 17
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #61 เมื่อ: 15 เม.ย. 2013, 05:10 am »
ผมก็ได้ประกันแค่ 6 เดือน เอง ซื้อ Nex F3

wingsofwin

  • Member
  • **
  • กระทู้: 10
  • เพศ: ชาย
  • Freedom Fighter
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #62 เมื่อ: 16 พ.ค. 2013, 12:19 am »
ซื้อมาไม่ได้สังเกตเลยว่ามันหายไปหรือเปล่า พลาดละเรา :emo1_0014:

LENS G

  • Ghost Watcher
  • **
  • กระทู้: 4436
  • รองประธานฝ่ายความมั่นคง
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #63 เมื่อ: 16 พ.ค. 2013, 06:05 am »
จริงๆแล้วหลักการและวิธีปฏิบัตก็เป็นไปตามที่น้ากรม CAT II บอกละครับ แต่ที่มัเป็นปัญหาคือ SONY ทำไม่ได้อย่างที่บอก  ปัญหาเกิดจากการบริหารจัดการแบบไม่มีประสิทธิภาพ หาสาระแก่นสารไม่ได้ มั่วไปหมด ปัญหาเรื่องประกันมันเลยแก้ไขอะไรไม่ได้สักที่   ซ้ำๆซาก วนเวียนกันอยู่อย่างนี้  บริษัทระดับโลกแต่บริหารแบบบ้านๆ

Witz-CNX

  • Member
  • **
  • กระทู้: 37
  • เพศ: ชาย
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #64 เมื่อ: 05 มิ.ย. 2013, 10:16 pm »
สดๆร้อนเลยผม ถอย NEX-6 มาวันที่ 3/06/56 ข้างกล่องบอกว่า นำเข้า 12/2555

เข้าไปลงทะเบียนใน my sony

เออ หมดประกัน ไปตั้งแต่วันที่ 18/01/56 ซะงั้น  :emo1_0010:

สงสัยตัวที่ได้มา จะเป็นของก๊อปจากจีนแดงแหงม ประกันเดือนเดียว นับจากวันนำเข้า

ส่งเอกสารไปละครับ ดูว่าจะเป็นยังงัยต่อ

 :emo1_0001:
เลนส์ มีรา ฝ้า ฝุ่น โฟกัสฝืด โฟกัสรูด ปรึกษาได้นะครับ ผมชอบรื้อเลนส์ครับ แต่ไม่รับซ่อมเลนส์เสีย ผมซ่อมไม่เป็นครับ :P

สนใจรายละเอียดตัวไหน 084-0412545 หรือ Line:witz_cnx มาสอบถามได้เลยครับ

เลนส์มือหมุน สวยๆ ราคาเบาๆครับ

teeapple

  • Member
  • **
  • กระทู้: 15
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #65 เมื่อ: 07 มิ.ย. 2013, 09:48 am »
มาเก็บความรู้ครับ ขอบคุณมากครับ

newnex

  • Member
  • **
  • กระทู้: 116
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #66 เมื่อ: 07 ก.ค. 2013, 10:36 am »
พึ่งซื้อ NEX6 body ที่ร้าน Sony style
พนักงานขายจัดการลงทะเบียนใน my sony ให้เรียบร้อย ไม่ต้องทำอะไรเลย
ได้ 1 ปี 3 เดือน

ซื้อ TV และเครื่องเล่น BluRay ก้เหมือนเดิม พนักงานจัดการลงทะเบียนให้เรียบร้อย

แต่ทุกครั้ง ขอใบเสร็จ vat ไว้ ระบุวันที่ซื้อและ s/n เผื่อมีปัญหา
RX10
NEX6 + SEL 18-200 LE, SEL 30/3.5 macro, SEL 16/2.8
RX100
TX5 for under water
Wx7

rams

  • Member
  • **
  • กระทู้: 11
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #67 เมื่อ: 22 ก.ค. 2013, 09:34 pm »
ซื้อ Sony RX100 เมื่อเดือนก่อน
พอลงทะเบียนรับประกันใน my sony ประกันโชว์มาไม่ครบปี
เลยต้อง scan เอกสาร e-mail ส่งไป มี e-mail ตอบกลับมาว่ากำลังดำเนินการให้
พอซักสัปดาห์นึงไปเปิด my sony ดู ประกันแก้ให้แล้ว แต่แค่ 1 ปี ต้อง e-mail ไป
อีกครั้ง ทวงถาม +3 เดือนที่ลงทะเบียน online รออีก ... ถึงได้รับการแก้ไขให้ถูกต้อง

ดีที่ทุกครั้งที่ซื้อกล้อง จะขอใบเสร็จแบบ vat ระบุชื่อผมและ s/n ด้วย ถ้าเป็นใบเสร็จ
อย่างย่อใบเล็กๆ ไม่มี s/n น่าจะยุ่งยากอีก

และเดี๋ยวนี้เวลาซื้อของอะไร จะขอใบเสร็จ vat เต็มรูปแบบ ทุกครั้ง

แต่ตอนซื้อ NEX5R ซื้อที่ร้าน Sony ในพารากอน พนักงานเอา ชื่อใน my sony ไป
ลงทะเบียนให้ ข้อมูลประกันได้ครบ 15 เดือน คงเพราะคนลงทะเบียนน่าจะสามารถต่อ
ตรงเข้าระบบหรือมี priority ที่แก้ไขปรับข้อมูลได้

ส่ง e-mail ไปที่ไหนครับ  จะได้ส่งไปบ้าง  (ผม Fax เอกสารไปตามที่เจ้าหน้าที่ call center บอก หายเงียบไปเลย)

Tukrabbit a77

  • Member
  • **
  • กระทู้: 11
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #68 เมื่อ: 18 ส.ค. 2013, 12:21 am »
แล้วซื้อมือสองจะดูอย่างไร

Neoplasma

  • Member
  • **
  • กระทู้: 37
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #69 เมื่อ: 01 ก.ย. 2013, 08:19 pm »
ผมซื้อ nex-f3 เคลียร์แลนมา ลงทะเบียนบอกว่าประกันหมดไปแล้ว
ตอนนี้ส่ง mail ไปพร้อมสำเนาใบเสร็จไม่รู้ว่าจะได้เพิ่มกี่เดือน
น้องใหม่ฝากด้วยนะครับ

neonent

  • Member
  • **
  • กระทู้: 16
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #70 เมื่อ: 14 ก.ย. 2013, 09:39 pm »
ขอบคุณมากครับ ซื้อมาจากงานบิ๊ก ประกันมีแค่ 5 เดือนเอง

bombtg

  • Member
  • **
  • กระทู้: 32
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #71 เมื่อ: 20 ก.ย. 2013, 11:57 am »
เพิ่ง mail ไปเหมือนกันใครที่เพิ่งส่งไปช่วยรายงานกันด้วยนะครับ
ว่าผลเป็นไงมั่ง   :emo1_0006:
Sony A77 , A37 , A330
Sony 18-55 SAM
Sony 50/1.8 SAM
Tamron 70-300
Tamron 18-200
Tamron 17-50 F2.8
Sigma 10-20

mepking

  • Member
  • **
  • กระทู้: 11
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #72 เมื่อ: 22 ก.ย. 2013, 04:19 pm »
ขอบคุณสำหรับข้อมูลครับ :emo1_0005:

sr822242

  • Member
  • **
  • กระทู้: 15
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #73 เมื่อ: 23 ก.ย. 2013, 05:40 pm »
ขอบคุณครับ

Neoplasma

  • Member
  • **
  • กระทู้: 37
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #74 เมื่อ: 23 ก.ย. 2013, 08:11 pm »
ผมซื้อ nex-f3 เคลียร์แลนมา ลงทะเบียนบอกว่าประกันหมดไปแล้ว
ตอนนี้ส่ง mail ไปพร้อมสำเนาใบเสร็จไม่รู้ว่าจะได้เพิ่มกี่เดือน
น้องใหม่ฝากด้วยนะครับ
ของผมได้ประกันมา 6 เดือนคับ มีเมล์ตอบกลับมาก่อนประมาณ 3 วัน
แล้วอีก 3 - 4 วัน ก็ได้ประกันเพิ่มครับ

bombtg

  • Member
  • **
  • กระทู้: 32
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #75 เมื่อ: 29 ก.ย. 2013, 05:47 pm »
update นะครับ ได้ประกัน 15 เดือนมาเรียบร้อยครับ  :emo1_0007:  :emo1_0007:

ใช้เวลาจากที่ mail ใบเสร็จไปให้ 1 สัปดาห์พอ ดีครับ love love sony
Sony A77 , A37 , A330
Sony 18-55 SAM
Sony 50/1.8 SAM
Tamron 70-300
Tamron 18-200
Tamron 17-50 F2.8
Sigma 10-20

freedomlift

  • Member
  • **
  • กระทู้: 14
  • Courage is the power to let go of the familiar
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #76 เมื่อ: 19 ม.ค. 2014, 04:43 pm »
แล้วอย่างงี้เวลาไปซื้อเลนส์จาก big camera แต่เค้าไม่ได้ให้ใบเสร็จมา ประกันมันจะรันยังไงอ่ะครับ 0 หรือ ร้าน ครับ
"กล้องถ่ายภาพสำหรับมืออาชีพ
ไม่ได้ช่วยให้คุณเป็นช่างภาพมืออาชีพ"

goothrie

  • Member
  • **
  • กระทู้: 11
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #77 เมื่อ: 04 มี.ค. 2014, 09:30 am »
ขอบคุณครับ

natakorn007

  • Member
  • **
  • กระทู้: 15
  • เพศ: ชาย
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #78 เมื่อ: 19 ก.ค. 2014, 01:01 pm »
ได้ความรู้เยอะเลยครับ

blue_773

  • New Member
  • *
  • กระทู้: 9
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #79 เมื่อ: 14 ส.ค. 2014, 06:55 pm »
ของผมก็ซื้อกล้องsony nex 5T  ลงทะเบียนทาง WEB ตอนแรกระยะเวลารับประกันไม่ถึงปี ก็โทรไปสอบถาม 
เขาให้ส่งเอกสารซื้อสินค้าไป  ตอนนี้ได้ 15 เดือน สบายเลย  :emo1_0006:

luedha

  • New Member
  • *
  • กระทู้: 2
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #80 เมื่อ: 24 พ.ย. 2014, 04:53 pm »
ข้อมูลมีประโยชน์มากคะ  :emo1_0004:

pupaeza

  • New Member
  • *
  • กระทู้: 6
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #81 เมื่อ: 23 ธ.ค. 2014, 09:57 am »
ขอบคุณมากคับ อ่านแล้วเคลียร์
กำลังมีปัญหากับกล้องที่ซื้อมา งงๆเรื่องประกันศูนย์อยู่พอดี

fineman

  • New Member
  • *
  • กระทู้: 8
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #82 เมื่อ: 24 ธ.ค. 2014, 08:01 am »
ขอบคุณมากๆครับได้ประโยชน์มากๆเลยครับ

balljang

  • Member
  • **
  • กระทู้: 17
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #83 เมื่อ: 28 เม.ย. 2015, 10:05 am »
ขอบคุณครับ

obojamaa

  • Member
  • **
  • กระทู้: 11
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #84 เมื่อ: 28 เม.ย. 2015, 10:33 am »
ขอบคุณครับ

zaku01

  • Member
  • **
  • กระทู้: 12
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #85 เมื่อ: 26 พ.ค. 2015, 10:09 am »
ขอบคุณครับ กังวลเรื่องการส่งซ่อมมาก T-T

princo99

  • New Member
  • *
  • กระทู้: 2
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #86 เมื่อ: 10 ม.ค. 2016, 03:58 pm »
ผมซื้อประกันเพิ่มทางร้านอีก1ปี พอไปเช็คประกัน กลายเป็นเพิ่มขึ้น 2ปี 3เดือนเลย ดีจริงๆ :emo1_0007:

2589652321

  • New Member
  • *
  • กระทู้: 3
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #87 เมื่อ: 03 ก.พ. 2016, 04:49 am »
ของผมไม่เคยไปลงทะเบียนเลย

ฟิล์มฟิล์มจ้า

  • Member
  • **
  • กระทู้: 13
  • เพศ: หญิง
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #88 เมื่อ: 14 ก.พ. 2016, 09:02 pm »
สงสัยอีกเรื่อง ศูนย์โซนี่ไทย น่าไว้ใจมั้ยคะ หาข้อมูลกับอากู มีแต่เรื่องบ่นๆกันทั้งนั้น :emo1_0014:

khunnil

  • Member
  • **
  • กระทู้: 10
  • เพศ: ชาย
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #89 เมื่อ: 10 มิ.ย. 2016, 12:42 pm »
   ส่วนตัวไม่ว่าผมจะซื้ออะไรที่ไหน ส่วนมากจะสแกนใบเสร็จเก็บไว้ตลอด ถ้า Sony ซื้อเสร็จ ก็จะกลับมาลงทะเบียนหน้าเวป ถ้าระยะประกันไม่ตรงตามที่แจ้ง ก็ เมลล์ พร้อมส่งสำเนาใบเสร็จที่เราสแกนเก็บไว้ไปให้โซนี่ แล้วก็รอเมลล์ตอบกลับ หลังจากนั้นโซนีจะแก้ไขให้ครับ ประมาณ 1 อาทิตย์ก็เรียบร้อย
   กรณีที่มีปัญหาน่าจะมาจากประเภท ซื้อของ Clearance ลดล้างสต็อค จัดโปรหนัก ๆ ของ Big-C Lotus พวกนี้น่ะครับ ระยะประกันชอบไม่ตรง ก็เมลล์แจ้งเป็นเคส ๆ  ไปผม

kritsanap

  • Member
  • **
  • กระทู้: 15
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #90 เมื่อ: 31 ก.ค. 2016, 11:37 am »
ขอบคุณครับ มีประโยชน์มากครับ

tomshimura

  • New Member
  • *
  • กระทู้: 9
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #91 เมื่อ: 05 ก.พ. 2017, 07:01 pm »
ขอบคุณครับ

johngoc

  • New Member
  • *
  • กระทู้: 2
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #92 เมื่อ: 06 มิ.ย. 2017, 08:32 am »
รับทราบครับ

LENS G

  • Ghost Watcher
  • **
  • กระทู้: 4436
  • รองประธานฝ่ายความมั่นคง
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #93 เมื่อ: 14 มิ.ย. 2017, 11:04 am »
ศูนย์บริการของ SONY แผนกกล้อง คุณภาพ ประสิทธิภาพ และบริการ  พอใช้ได้ อยู่ในเกณฑ์รับได้่  ถ้าเทีบกับยี่ห้อกล้องเบอร์ 1 และ 2 ถือว่ายังไม่ดีนัก แต่ถ้าเทียบกับค่ายกล้องเบอร์ 4,5,6 แล้วถือว่า OK เลยครับ   ปัญหาที่พบจากการใช้บริการศูนย์ซ่อมแผนกกล้องคือ

1. ถ้าส่งซ่อมศูนย์บริการสาขาของ SONY เองตามจุดต่างๆโดยเฉพาะตัวแทนจำหน่ายที่บริการ รับเครื่องเพื่อส่งต่อมายังศูนย์ซ่อมที่ ถนนเพชรบุุรี จะมีปัญหาการติดต่อประสานงาน ข้อมูลต่างๆไม่อัพเดท ไม่ค่อยเป็นระบบ เวลามีปัญหาหรือจะตามเรื่องต่างจะมีปัญหาติดขัด บ่อยมาก
2.ในกรณีส่งซ่อมโดยตรงที่ศูนย์ถนนเพชรบุรี  บางครั้งช่างไม่มีความรู้ประสบการณ์ในเครื่องซ่อมดีพอ ทำให้ความเข้าใจและแก้ปัญหาไม่ตรงจุดทำให้เสียเวลาและค่าใช้จ่ายเพิ่มโดยไม่จำเป็น
3.ระยะเวลาในการซ่อมปรกติแจ้งไว้ไม่เกิน 2 สัปดาห์ แต่ในบางกรณีกลับรอนานถึงประมาณ 1-2 เดือน 
4.อะไหล่ส่วนมากยังคงไม่มีสำรองเพื่อซ่อมได้เลย ส่วนมากต้องสั่้งจากศูนย์สิงคโปร์ทำให้การซ่อมล่าช้า

Rayko

  • Member
  • **
  • กระทู้: 11
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #94 เมื่อ: 03 ก.ค. 2017, 04:26 pm »
ได้ความรู้เยอะเลยครับ ขอบคุณมากๆครับ :emo1_0007:

nuttoza012

  • New Member
  • *
  • กระทู้: 3
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #95 เมื่อ: 11 ธ.ค. 2017, 02:47 pm »
สอบถามครับ คุ้มไหมกับการซื้อประกันเพิ่ม1ปีในMy sony ไหมครับ ผมเพิ่งเคยซื้อกล้องโซนี่ตัวแรกเลยครับ A7RM3 เลยสงสัยว่าจะเอาประกันเพิ่มดีไหม

arpreaw

  • Member
  • **
  • กระทู้: 49
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #96 เมื่อ: 11 ธ.ค. 2017, 09:06 pm »
ประกันเพิ่มดีแล้วครับ ถ้าเป็นสมาชิก mysony อยู่แล้ว ได้ประกันแถมอีก 3 เดือน รวมเป็น 39 เดือน
เวลาปล่อยต่อได้ราคามากกว่าตัวที่หมดประกันครับ
Sony α      : A6000(Black)
Sony Len   : KIT 16-50 , 50F1.8 , E-PZ 18-105G F4
Sony Flash  : HVL-F32M

aonnie

  • New Member
  • *
  • กระทู้: 3
Re: เรื่องการประกันสินค้าของ SONY
« ตอบกลับ #97 เมื่อ: 14 ก.ย. 2018, 09:55 am »
ขอบคุณมากครับ ได้เป็นข้อมูล

 




SMF 2.0.7 | SMF © 2011, Simple Machines
SMFAds for Free Forums

Cargo design by DzinerStudio
Fotorelax.com © Copyright 2010  

หน้านี้ถูกสร้างขึ้นภายในเวลา 0.638 วินาที กับ 23 คำสั่ง