SONY THAI บริการแย่ลงทุกวันทั้งประสิทธิภาพและระยะเวลาในการซ่อม

[LENS G]

SONY THAI บริการแย่ลงทุกวันทั้งประสิทธิภาพและระยะเวลาในการซ่อม

เบอร์ด้านล่างนี้  ลองกดไปไม่เคยมีข้อมูลเช็คได้อัตโนมัติเลยแม่แต่ครั้งเดียว  และในเว็บเช็คสถานะเครื่องซ่อมก็ใช้งานไม่ได้จริง ไม่รู้จะมีไวทำพระแสงอะไรมีแล้วใช้ไม่ได้ไม่ต้องมีดีกว่าไหม  สุดท้ายต้องโทรถามกับคนอยู่ดี   

*โทร. 66(0)2-715-6100 กด 1

เพื่อตรวจเช็คข้อมูล สถานะเครื่องซ่อม 24 ชม.

ผ่านระบบตอบรับอัตโนมัติ โปรดเตรียมหมายเลขใบรับเครื่องซ่อม

[LENS G]

WEB ตรวจสอบสถานะเครื่องซ่อม ก็ตรวจสอบไม่มีข้อมูลอะไรเลย ใช้งานไม่ได้จริงมาเป็นปีแล้ว ไม่รู้จะมีไว้*อะไร มีแล้วใช้ไม่ได้จริง

https://www.sony.co.th/section/repair?site=hp_th_TH_i

[LENS G]

โทรไปเบอร์นี้มันก็บอกไม่มีข้อมูล ทั้งๆที่ส่งซ่อมมา 3 สัปดาห์แล้วที่สำนักงานใหญ่โดยตรงไปเองเลย   บริการแย่ลงทุกวันไม่มีความเป็นมืออาชีพทำงานแบบบ้านๆ   ไม่สมกับเป็นแบรนด์ระดับโลกเลย ห่วยแตกมากๆๆๆ Sonteen

*โทร. 66(0)2-715-6100 กด 1

เพื่อตรวจเช็คข้อมูล สถานะเครื่องซ่อม 24 ชม.

[cat2]

ปกติผมโทรเข้า Call Center
02-715-6000

[LENS G]

เสียหมดทุกเบอร์น้ากรม เมื่อวานเพิ่งใช้ได้  แต่ระบบเช็คสถานะก็ยังคงใช้ไม่ได้อยู่ดีทั้งระบบอัตโนมัติ(หุ่นยนต์ตอบข้อความ) หรือเช็คจากเว็บไซต์ไม่เคยมีข้อมูลอะไรเลย คือมันมีแต่ไม่เคยใช้ได้จริงนานแล้วครับ 

[LENS G]

จากวันแรกที่เอากล้องและแฟลชเข้าศูนย์จนถึงตอนนี้ เป็นเวลา 30 วันแล้วยังซ่อมไม่เสร็จทั้งที่เคยเคลมไว้ว่า การที่ต้องสั่งอะไหล่จากสต๊อกสิงคโปร์ไม่ทำให้การบริการล่าช้าแต่อย่างใด และจะซ่อมเสร็จภายในประมาณ 2 สัปดาห์ 

แต่ๆๆๆเอาเข้าจริง   ตั้งแต่ผมนำกล้องและอุปกรณ์เข้าไปซ่อมต่างรุ่นต่างชนิดๆเกือบ 10 ครั้งไม่เคยมีครั้งไหนเลยที่จะใช้เวลาซ่อมน้อยกว่า 1 เดือน  โม้มากกก  ขอบอกศูนย์ SONY (ขนาดไปส่งศูนย์ใหญ่ที่เพชรบุรีตัดใหม่โดยตรงและอาการที่ซ่อมก็ไม่ได้สาหัสแต่อย่างใดเลย)

[LENS G]

เมื่อวานคอลเซ็นเตอร์โทรมา แจ้งว่าเครื่องยังซ่อมไม่เสร็จคาดว่าต้องใช้เวลาอีกประมาณ 2 สัปดาห์ สรุปงานนี้ ถ้าเป็นไปตามที่คอลเซ็นเตอร์บอก รวมระยะเวลาก็ปาเข้าไป 1 เดือนครึ่ง เวร   แต่ๆดูทรงแล้วคาดว่าน่าจะ 2 เดือนหรือกว่านั้น ไม่รู้ว่ามันเบิกอะไหล่ส่งมาทางเรือหรือไง yed เป็ด

[LENS G]

สรุป กล้องที่ส่งไปซ่อมแก้ไขครั้งแรกไม่หาย ส่งกลับเข้าไปซ่อมใหม่ สิริรวม 2 เดือน   กว่าจะเรียบร้อย แต่ยังดีที่แก้ไขครั้งที่สองสามารถแก้ปัญหาได้ครบถ้วนสมบูรณ์  ขอบคุณที่สามารถแก้ไขปัญหาให้ได้  ในคำด่าก็ยังมีคำชม ที่พนักงานมีจิตบริการ  และกริยาที่  อ่อนน้อม  รับฟังเหตุผลด้วยความใส่ใจ   จนสามารถแก้ปัญหาให้ได้อย่างดี   

[(G_G)]

น่ากลัวมาก 

[fresh_58]

ที่ผมสงสัยมากๆ คือ ทำไมเค้าไม่ขายอะไหล่ รับซ่อมอย่างเดียว

[LENS G]

เท่าที่ทราบ SONY กลัวช่างข้างนอกจะซ่อมงานคุณภาพไม่ได้มาตรฐานและจะทำให้มีปัญหา ความน่าเชื่อถือและชื่อเสียงของ SONY เอง เลยไม่ขายอะไหล่ครับ

[tenk]

ผมว่าบริการก็โอเคอยู่ครับ แต่อะหลั่ยราคาค่อนข้างสูงผมเอา sony rx100 iii เข้าไปเช็คหน้าเลนส์กระแทกทำให้หมุนฝืดนิดนึง  แจ้งมาว่าต้องเปลี่ยนทั้งชุดเฟืองราคา 6หรือ8 พันกว่าผมเลยถอยดีกว่ายอมใช้ไปแบบฝืดๆ เพราะไม่มีผลกับภาพเลย